Cuando hablamos de experiencia del cliente, no nos referimos solo a un buen producto o a la amabilidad del personal. La experiencia es la suma de todos los puntos de contacto: cada interacción, desde el primer mail hasta el checkout final, es una oportunidad para dejar huella. Las empresas extraordinarias en CX como Disney®…
En un escenario en el que la tecnología avanza y pareciera ser la gran protagonista de la ecuación, Sebastián Álvarez, Director de Marketing y Estrategia Comercial DreamCo, y Claudio Yakimovsky, Director de Marketing de Danone Argentina, coinciden en la necesidad de que las marcas vuelvan a sus fundamentos esenciales: el entendimiento profundo de las personas…
En este nuevo episodio de Masters of Marketing Latam conversamos con Caroline Miranda, Head Of Marketing de Tramontina México; y Fabian Menendez, Director de Midios México, quienes abordan los desafíos de la hipersegmentación de audiencias, la duplicidad de impactos y la necesidad de actualización constante de los profesionales.
Un nuevo mundo: nichos y eficiencia
Menéndez…
En este episodio de Masters of Marketing charlamos con Marco Zava, Director Growth Marketing MODO y Paula Pavese, CEO de OSA, comparten su mirada sobre la evolución del marketing, la necesidad de un enfoque estratégico que equilibre la inmediatez con la visión a largo plazo, y la adopción de la inteligencia artificial como pilar fundamental…
En este nuevo episodio de Masters of Marketing conversamos con Enrique Tron, Marketing, Brand & Sponsorships Director de MetLife, sobre el dinámico panorama del marketing actual y la estrategia de la compañía para conectar con los consumidores mexicanos en la categoría de seguros.
Tron describía el marketing de hoy como un campo en constante evolución…
El panorama actual del marketing digital presenta desafíos significativos para las marcas en su búsqueda de visibilidad, conexión con audiencias específicas y conversión. Las empresas necesitan superar la fragmentación de la atención digital, reclutar nuevos usuarios y, crucialmente, medir el impacto real de su inversión publicitaria en los resultados de negocio.
En este contexto, Mercado…
En este episodio de Masters of Marketing Latam, Johana Romero, Partner Solutions & Branded Content Director Telefe, y Andrea Ezquerra, Gerente Sr. Brand Experience & Connections Grupo Cepas, analizan los retos actuales del marketing, desde la competencia por la atención hasta la búsqueda de formatos relevantes, y cómo "El Gran Bartender" responde a estas exigencias…
La industria publicitaria, dinámica y siempre en evolución, se enfrenta a un desafío persistente: la dispersión de piezas y formatos publicitarios, lo que dificulta su hallazgo de manera ágil y contextualizada. Agencias y marcas invierten incontables horas y recursos en la búsqueda manual de campañas activas, benchmarks de competencia y datos cruciales dispersos en diversas…
La irrupción de la IA generativa en marketing no es una promesa futura, sino una realidad presente que está redefiniendo procesos, roles y decisiones. ¿Qué rol jugarán los agentes inteligentes en el nuevo modelo operativo de las marcas?
En el ruido constante del marketing digital —nuevas plataformas, cambios de algoritmo, presión por resultados inmediatos— hay…
La marca japonesa está explorando nuevas formas de conectar con audiencias jóvenes y el universo digital. El universo del gaming, cada vez más influyente, se consolida como un espacio clave para conectar con nuevas generaciones: según el informe PGB 2024, el 79% de los latinoamericanos considera que los videojuegos son una de sus principales fuentes…
