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Mitto: tendencias CX orientadas al marketing

Mitto, empresa proveedora de soluciones de comunicaciones omnicanal líder en el mundo, ha presentado “El Estado de la Experiencia del Cliente”, un estudio que muestra las principales tendencias en la Experiencia del Cliente a partir de la relación entre empresas y consumidores. Según la encuesta, cuando la atención al cliente y las estrategias de…

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La materialización de un propósito

Danone anunció recientemente el lanzamiento del primer envase de Villavicencio realizado 100% de plástico reciclado (RPET). Este hito refuerza su compromiso con el triple impacto y consolida el camino que viene recorriendo a través del programa de reciclaje inclusivo con el objetivo de recuperar para el 2023 el 100% del plástico (PET) equivalente a todo…

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Siete fuerzas que marcarán el consumo en 2022

Aunque la pandemia no ha terminado, sí parece haber pasado lo peor. Sin embargo, dejó sus huellas: nuevos hábitos, nuevos consumos y nuevas oportunidades en un contexto de inestabilidad social, económica y política.   Según el estudio “El consumidor en el año 2 DC” de Kantar Insights Division, Argentina es un país donde pasa de todo,…

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