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INSIGHTS

¿Cómo conversar con nuestros consumidores?

Las conversaciones en tiempo real o los chatbots inteligentes en webs o RRSS para hacer más eficiente, interactivo y humano el proceso hacia la conversión forman parte de lo que se conoce como Marketing Conversacional. La pandemia de Covid-19 promovió la digitalización y la incorporación de nuevas maneras de contacto con las empresas y entre las…
15/09/2021

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INSIGHTS

Algoritmos y marketing: lo que hay que saber

La algoritmización de las experiencias es una tendencia que pisa cada vez más fuerte en las estrategias de los marketers. Un algoritmo o “serie de instrucciones secuenciales, - es decir, que van uno después del otro-, que permiten ejecutar acciones o programas”, tal como se lo define, está en todas partes, dándole a las empresas poderes…
09/09/2021

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CASES

“Bautismo”, la disruptiva manera que tuvo Ford de entregar la primera Bronco en el país 

Ford eligió entregar el primer vehículo de una manera fuera de lo convencional. Al llegar a la concesionaria y comenzar con los detalles de la operación, el cliente escuchó el ruido de un helicóptero aterrizando en el playón de la agencia y paralizando por unos minutos la zona mientras los vecinos se acercaban a ver qué era lo que estaba ocurriendo. Cuando finalmente detuvo su…
08/09/2021

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CONECTADES ENTREVISTAS

¿De qué hablamos cuando hablamos de marketing inclusivo?

Para Eliana Kaplan, Directora General de Cuentas de Wunderman, la comunicación neutral no existe. “Cada detalle es importante, porque todos estamos sesgados y tendemos a reproducir estereotipos. Sin malas intenciones, por supuesto, porque es lo que aprendimos”, sostiene. “Necesitamos desaprenderlo todo y volver a empezar”. El marketing inclusivo implica crear campañas con las que la gente…
03/09/2021

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ENTREVISTAS FUTURE BRAND LAB

“El conocimiento sobre el consumidor está aumentando”, dice Ivette Chalela

Nunca ha habido tantas oportunidades de conocimiento y conexión con los consumidores como ahora, explica Ivette Chalela, directora de Waze Ads Latam, en la entrevista que concedió al Playbook Mobile & Destination Marketing Experience elaborado por MMA Latam para Waze Ads. La ejecutiva refuerza el papel de la movilidad en la recuperación económica y las…
27/08/2021

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ENTREVISTAS

El ingenio de las empresas para estar cerca del consumidor

La pandemia puso a prueba la creatividad de las marcas. Muchas debieron reinventarse; otras barajar de nuevo; y la tecnología jugó un rol clave en el contacto con el consumidor. ¿Cómo lo hicieron?    Juliana Monsalvo, Gerente de Marketing de IRSA “La pandemia nos desafió a un constante aprendizaje de nuevas formas de relacionamiento y comunicación”, plantea Juliana Monsalvo, Gerente…
24/08/2021

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