En este episodio vamos a conversar con Julia Lois, de HSBC, sobre la actualidad del marketing, el tipo de liderazgo que se necesita en un contexto como el actual y cómo hacer para volver a poner en el centro al consumidor. Nos acompaña en esta ocasión Valeria Fernández, Marketing Manager de Motorola.
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La Marketing Head Banca Individuos en la entidad financiera comparte su visión sobre la importancia que tiene la voz del cliente para desplegar una estrategia de marca.
“Es crucial que sea escuchada para a partir de ello trazar una sólida estrategia de portafolio y experiencia de usuario conforme a lo que el cliente espera de…
Los consumidores demandan cada vez más experiencias. Están interesados en vivir emociones y son las marcas las que pueden hacerlo. Y no solo pueden hacerlo al brindar un producto o servicio, sino sumando experiencias que les permitan diferenciarse de la competencia y así, conquistar y seducir a sus clientes. De más está decir que infinidad…