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ENTREVISTAS
FedEx: “Todos los que estamos en esta industria debemos mantenernos curiosos, atentos e informados”
Michel Capuano, managing director marketing de la marca en México, analiza la actualidad de la industria del marketing con una primera reflexión: “Es importante entender que, si bien muchas cosas han cambiado en nuestra industria de manera acelerada, impulsado sobre todo por los avances tecnológicos, hay principios básicos que siguen vigentes”. En este sentido, enumera…
13/07/2023
ENTREVISTAS
“Entendimos que podíamos trabajar para crear un ecosistema digital más humano”
Según expresa Ignacio Rey Goitia, Director Comercial de Nodus Company, haber certificado en Sistemas B “implica muchas cosas, pero fundamentalmente comprometernos con un propósito más amplio y profundo que simplemente obtener ganancias. Implica que toda toma de decisiones, a través de todos los equipos y niveles jerárquicos dentro de la empresa, deben buscar dejar un…
05/07/2023
ENTREVISTAS EVENTOS
CX: “Hoy no alcanza con usuarios satisfechos, hay que pensar en usuarios sorprendidos”
Desde la mirada de Julián “Gaita” González conferencista y Director en GrupoSet Latam, hoy las organizaciones, para lograr usuarios satisfechos, no sólo deben invertir tiempo y dinero en lograr satisfacer sus expectativas, sino que están obligadas a superarlas. “Deben tener en cuenta que el cliente no las recordará por el producto o servicio que venden,…
19/05/2023
ENTREVISTAS
DS AUTOMOBILES: “Transición es el concepto que mejor define la actualidad de la movilidad”
A nivel global hoy conviven tendencias como micromovilidad, carsharing, carpooling y electromovilidad, entre otras, términos muy conocidos ya por todos, y que crecen fuerte en Europa y Estados Unidos, y poco a poco van llegando a nuestra región. “Sin duda serán el futuro de la movilidad”, opina Sebastian Saffini, Brand Manager Marketing de DS AUTOMOBILES…
03/05/2023