Mitto: tendencias CX orientadas al marketing

Mitto, empresa proveedora de soluciones de comunicaciones omnicanal líder en el mundo, ha presentado “El Estado de la Experiencia del Cliente”, un estudio que muestra las principales tendencias en la Experiencia del Cliente a partir de la relación entre empresas y consumidores. Según la encuesta, cuando la atención al cliente y las estrategias de…

PorMFT LATAM03/03/2022

ENTREVISTAS

La materialización de un propósito

Danone anunció recientemente el lanzamiento del primer envase de Villavicencio realizado 100% de plástico reciclado (RPET). Este hito refuerza su compromiso con el triple impacto y consolida el camino que viene recorriendo a través del programa de reciclaje inclusivo con el objetivo de recuperar para el 2023 el 100% del plástico (PET) equivalente a todo…

PorRocío Bravo02/03/2022

CASES CONECTADES

“Mirá de nuevo”, reinventarse para dar respuesta a las demandas del mundo actual

Con una larga historia de 135 años, Avon es una marca conocida y amada en todo el mundo, pero con el paso de los años algunos han olvidado el impacto que tiene, no sólo en el mundo de la belleza sino para la vida de las personas en general y las mujeres en particular. “Este…

PorRocío Bravo02/03/2022

CASES

Shell BOX: digitalizar es la manera de estar cerca del cliente

Con el objetivo de continuar digitalizando sus servicios, Raízen Argentina, licenciataria de Shell, lanzó una aplicación que potenciará la experiencia de los clientes que visiten su red de estaciones de servicio. En los últimos meses, la digitalización se convirtió en un paso inminente en el vínculo entre las empresas y sus clientes. Incluso en tecnologías…

PorRocío Bravo01/03/2022

CASES

El atractivo del streaming para lanzar un producto

Para desembarcar en Argentina, la marca Mike’s creó el primer quiosco en la plataforma Twitch. Con creatividad y ejecución de la agencia Mutato Buenos Aires, y bajo la consigna “Probalo antes que un influencer”, la marca se dio a conocer al público proponiendo una dinámica diferente para su lanzamiento: la gente ingresó al stream, y…

PorRocío Bravo24/02/2022

INSIGHTS

Siete fuerzas que marcarán el consumo en 2022

Aunque la pandemia no ha terminado, sí parece haber pasado lo peor. Sin embargo, dejó sus huellas: nuevos hábitos, nuevos consumos y nuevas oportunidades en un contexto de inestabilidad social, económica y política. Según el estudio “El consumidor en el año 2 DC” de Kantar Insights Division, Argentina es un país donde pasa de todo,…

PorRocío Bravo23/02/2022

ENTREVISTAS

Cuál es el grado de digitalización en las empresas de Argentina

Para sobrevivir en el actual contexto generado por el COVID-19 muchas empresas tuvieron que recurrir al uso intensivo de herramientas digitales e implementar el teletrabajo, realizar sus compras y ventas online, y gestionar procesos de producción de forma remota. Este escenario significó un gran desafío para todas las industrias y para todo tipo de empresas,…

PorRocío Bravo22/02/2022

CASES

Un viaje sonoro que recorre la historia de YPF

Con motivo de sus cien años de vida, la marca creó junto a Papamusic su identidad sonora. Con motivo del festejo de sus 100 años, YPF decidió desarrollar una identidad sonora que le permita conectar de una manera más profunda con todos los argentinos, unificar la comunicación de todos sus negocios (Serviclub, Full, App YPF,…

PorRocío Bravo21/02/2022

CASES MMA SMARTIES

Cerveza Andes reconocida con el grand prix en los en los premios Smarties Hispanic Latam 2021 de MMA

La marca recibió el máximo galardón en la categoría “Relanzamiento de Marca”, un proceso desarrollado por el estudio creativo draftLine. ¿Cómo fue el desarrollo? ¿Qué rol tuvo aquí la tecnología? Al respecto Pepe Sayús, Director de Marketing de Cervecería y Maltería Quilmes, decía: “Estos premios son fundamentales porque levantan la vara y nos obligan, sobre…

PorRocío Bravo18/02/2022

INSIGHTS

La era del marketing humanista

Incluso antes de la crisis sanitaria por Covid-19 el mundo ya estaba transformándose a todos los niveles y en todos los ámbitos: social, laboral, académico, familiar, médico. Lo digital avanzaba, sin prisa, pero sin pausa. La pandemia no hizo otra cosa que acelerar este proceso y puso a la industria en la misión y necesidad…

PorRocío Bravo17/02/2022

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