Nespresso, la marca de café en cápsulas de Nestlé, en alianza con Mercado Ads, desarrolló una campaña para el mercado colombiano con el objetivo de celebrar su aniversario y fortalecer su posición entre los consumidores colombianos. Uno de los objetivos era incrementar el reconocimiento de marca dentro de Mercado Libre. Para ello, se utilizaron las solucionesde Mercado Ads posteriormente medidas por el Brand Lift junto con Kantar Insights. Todo esto tuvo lugar en un contexto de pandemia.

Enfoque de campaña

Trabajar en los atributos de reconocimiento, marca y desempeño en las comunicaciones de cumpleaños de Nespresso en Colombia, reforzando los atributos y mejorando la presencia de la marca en la dinámica del consumidor. “Para Nespresso entregar una experiencia única de café a cada uno de nuestros consumidores es parte de nuestra esencia. Con la pandemia nos enfrentamos a grandes retos como seguir construyendo momentos únicos de café en casa”, explica María Alejandra Romero, ECommerce Manager de Nespresso.

Soluciones utilizadas

Para satisfacer la demanda de Nespresso, Mercado Ads utilizó varias herramientas integradas, que incluyen Landing Page, Home Slider, Home Billboard, Top Search Banner y Sponsor en Especial de Aniversario Mercado Libre.

Resultados obtenidos

A través de la asociación y el uso de herramientas integradas, Nespresso logró +5.3 en Top of Mind, +9.4 en Brand Awereness, +8.4 en Brand Favorability y aumentó la tasa de compras en el Mercado Libre en 11.7. “Con el apoyo y acompañamiento de Mercados Ads, hemos logrado mantenernos cercanos a nuestros consumidores entregando a la audiencia correcta el mensaje perfecto en el momento indicado”, enfatiza María Alejandra Romero. Además, también se destacó el incremento en el awareness y la intención de compra de los consumidores, junto con el aumento en el recall de los packs de café y de la tienda en Mercado Libre.