Escuchar al cliente para mejorar y anticiparse a sus necesidades

La escucha activa de cliente se sitúa como una de las principales prioridades de toda organización. Esto se debe a que distintos estudios dan cuenta de la relevancia que los consumidores le dan a una buena experiencia de cliente. Según Oracle, las empresas con una excelente experiencia del cliente tienen un 66% más de probabilidades…

PorRocío Bravo14/08/2024

MMA SMARTIES

MMA Smarties Hispanic Latam: conozca al jurado de la edición 2024

MMA Smarties Hispanic Latam 2024, plataforma organizada por MMA, que desde 2014 rinde homenaje a la innovación y a la eficacia creativa con impacto en los negocios anuncia la apertura de sus inscripciones. El plazo para participar finaliza el 2 de septiembre y los ganadores serán anunciados en noviembre. MMA Smarties es el único premio…

PorMFT LATAM13/08/2024

PLAYBOOKS

El estado del proceso creativo en marketing

MMA Global presentó el primer estudio sobre el estado del proceso creativo en marketing y los retos de la era digital. La investigación, realizada en colaboración con Canva, recoge las opiniones de cerca de 100 tomadores de decisión de alto nivel de la industria creativa. Su objetivo es servir como una guía para especialistas en…

PorMFT LATAM12/08/2024

INSIGHTS

TV Streaming: un fenómeno publicitario que llegó para quedarse

En 2024, los canales locales de streaming en Youtube y Twitch se consolidaron como referentes para el público que le escapa a la TV tradicional. En la oferta se destacan LuzuTV, quien fue el pionero en la pandemia, creado por Nicolas Occhiato y Olga, creación de Migue Granados y los hermanos Cella, por ser los…

PorRocío Bravo12/08/2024

EVENTOS

Llega una nueva edición de MMA Impact México

El próximo 3 de septiembre se llevará a cabo en Reforma 180, CDMX, el evento más importante en la agenda de la industria del marketing: el MMA Impact México. El MMA Impact México es el espacio en donde los profesionales referentes del sector confluyen para repensar y analizar las tendencias que están dominando la industria.…

PorMFT LATAM08/08/2024

ENTREVISTAS

Analía Mikati: “Al poner al cliente en el centro, fortalecemos su lealtad y satisfacción, y también impulsamos el negocio”

En el entorno actual, analiza la Directora de Marketing, Fidelización y Marca de Dia Argentina, “las marcas tenemos varios desafíos al intentar acercarnos más a los consumidores”. Por un lado, los cambios de hábitos y las necesidades de los clientes requieren otro acercamiento. “Brindar a nuestros clientes los mejores precios y las mejores promociones es…

PorRocío Bravo07/08/2024

CASES CONECTADES

Promesas absurdas, un caso que demuestra cómo la IA puede lograr un impacto social positivo

VML viene trabajando y ayudando a ASDRA hace años, relación que ha dado lugar a diferentes ideas como, por ejemplo, la campaña Absurd Promises que fue reconocida en Cannes recientemente con un León de Oro. “Esta campaña es producto de esa mesa de trabajo que venimos construyendo hace tiempo”, expresan Rafa Quijano y Daro González,…

PorRocío Bravo06/08/2024

MMA SMARTIES

Creatividad, innovación y efectividad, la fórmula del éxito según Carolina Wood, presidenta del jurado MMA Smarties Hispanic Latam 2024

La Directora de Marketing de Raízen Argentina será la presidenta del jurado en los MMA Smarties Hispanic Latam 2024 en la macro disciplina Marketing Impact. A continuación, comparte su mirada sobre este garlardón y las expectativas para esta nueva edición. Para la directiva, los premios desempeñan un papel crucial principalmente por reconocimiento y prestigio, “ya…

PorMFT LATAM05/08/2024

ARTÍCULOS

“Los Juegos Olímpicos son un escenario de visibilidad global”, dice Stefanini

Cada 4 años, la atención del mundo se centra en el deporte con los Juegos Olímpicos . El evento, que tiene lugar en París este año, brinda oportunidades para que las marcas se acerquen a los consumidores en un momento especial, cuando sus emociones están a flor de piel. Para Guilherme Stefanini, CEO de Haus,…

PorMFT LATAM02/08/2024

ARTÍCULOS ENTREVISTAS

La Maquinita: “El trabajo flexible está evolucionando hacia los espacios de cercanía”

Post pandemia, las empresas más grandes empezaron a considerar la modalidad del trabajo flexible en los espacios de coworking como una alternativa. “Hoy notamos que las empresas se acercan con la intención de asistir a los espacios entre 1-3 veces por semana convirtiéndolo en su punto de encuentro”, comparte Juan Manuel Otero, CEO de La…

PorRocío Bravo01/08/2024

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