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La automatización a nuestro favor
En la actualidad uno de los puntos fundamentales de retención y fidelización de los clientes es el vínculo y la relación que nuestra marca logre con ellos. ¿Qué herramientas usar para atraer nuevos? “Cuando tenemos una base de datos acotada, no es difícil mantener esa cercanía y esa relación ‘1 a 1’, pero a medida…
Masters of Marketing Latam | #09 | CCU
Para Nicolás Rubino, el marketing tradicional ha quedado viejo. Hoy los procesos son mucho más complejos y en esa complejidad es crucial adoptar la tecnología como aliada en la toma de decisiones. Pero para ello, urge un cambio cultural al interior de la compañía, la consolidación de un ADN innovador en los equipos y la…
La vulnerabilidad de las marcas
Una “marca vulnerable” es una empresa abierta, dispuesta a escuchar las opiniones de sus clientes, que se conmueve y hace algo por el bien de una causa, que muestra en todos sus canales de venta los ideales que apoya a través de una personalidad bien marcada y única. ¿En qué sentido esto es positivo para…
Las marcas como agentes de cambio
El fin único de ser rentable hace tiempo dejó de serlo, hoy los consumidores tienen un rol cada vez más activo y exigen, demandan y esperan que los mensajes de las organizaciones que eligen concuerden con sus acciones, estén alineadas con su negocio y tengan un propósito. MMA lanza su segunda temporada del podcast Masters of Marketing…