Un reciente estudio de GFK analizó el comportamiento de los jóvenes de entre 18 y 24 años. ¿Qué impacto tuvo la pandemia en dichas actitudes? ¿Cómo una marca puede aprovechar eso a favor del negocio?
Daniela Martínez
“Podríamos definirlos como preocupados, exploradores y conectados”, dice Daniela Martínez, Directora de Consumer Insights de la consultora.
Del estudio se desprende…
Los asistentes de voz han ido ganando terreno en los últimos años y con la pandemia esta tendencia se aceleró. Cada vez más empresas los incluyen dentro de sus estrategias de marketing teniendo en cuenta los cambios del comportamiento del consumidor, quien encuentra en el comando de voz facilidades y un funcionamiento cada vez mejor.…
El mapa de la experiencia del cliente, también conocido como Customer Journey (o viaje de clientes), es un diagrama que muestra los distintos touchpoints en el que el consumidor se mueve antes y después de realizar una compra. Las compañías enfocadas en sus clientes se centran en las interacciones que precisamente tienen éstos con la…
El segmento gaming viene mostrando un acelerado crecimiento desde hace años a nivel mundial. La pandemia aceleró la tendencia y dio lugar a nuevos consumidores que han incursionado por primera vez en los videojuegos.
Según datos de Newzoo, las audiencias de transmisión en vivo de juegos y deportes electrónicos alcanzarán los 728.8 millones y 474.0 millones,…
En la Argentina, 1 de cada 3 usuarios de Internet es menor de 18 años. A las marcas les urge detectar dónde encontrarse con ese público y la app china figura en el podio de la lista de las redes más elegidas por los jóvenes.
Según un informe de Wunderman Thompson Argentina los centennials o Gen…
El Sonic Branding es una estrategia integral de sonido que se expresa a través de toda la experiencia de marca cada vez que los usuarios interactúan con ella. "Es el ADN sonoro el que permite construir y representar la identidad de la marca conectando con los usuarios de forma multisensorial", plantea María Celeste Catania, Brand…
Las conversaciones en tiempo real o los chatbots inteligentes en webs o RRSS para hacer más eficiente, interactivo y humano el proceso hacia la conversión forman parte de lo que se conoce como Marketing Conversacional.
La pandemia de Covid-19 promovió la digitalización y la incorporación de nuevas maneras de contacto con las empresas y entre las…
La algoritmización de las experiencias es una tendencia que pisa cada vez más fuerte en las estrategias de los marketers.
Un algoritmo o “serie de instrucciones secuenciales, - es decir, que van uno después del otro-, que permiten ejecutar acciones o programas”, tal como se lo define, está en todas partes, dándole a las empresas poderes…
Ford eligió entregar el primer vehículo de una manera fuera de lo convencional. Al llegar a la concesionaria y comenzar con los detalles de la operación, el cliente escuchó el ruido de un helicóptero aterrizando en el playón de la agencia y paralizando por unos minutos la zona mientras los vecinos se acercaban a ver qué era lo que estaba ocurriendo. Cuando finalmente detuvo su…
Para Eliana Kaplan, Directora General de Cuentas de Wunderman, la comunicación neutral no existe. “Cada detalle es importante, porque todos estamos sesgados y tendemos a reproducir estereotipos. Sin malas intenciones, por supuesto, porque es lo que aprendimos”, sostiene. “Necesitamos desaprenderlo todo y volver a empezar”.
El marketing inclusivo implica crear campañas con las que la gente…