La diversidad está ganando espacio en la comunicación, pero aún queda mucho camino por recorrer. Según Gabriela Comazzetto, responsable de Global Business Solutions de TikTok para América Latina, en 2023 habrá que acelerar la representatividad.
La Era de la Participación
“Creo que en 2023 seguiremos siendo testigos de la valorización de la diversidad y de vivir la Era de la Participación, en la que las personas tienen más voz y participan activamente en las narrativas y la producción de contenidos”, analiza la ejecutiva. “Las campañas publicitarias han ido mejorando en cuanto a diversidad, pero aún queda mucho camino por recorrer”.
Al respecto, plantea: “Creo que habrá una aceleración para aumentar la representatividad. Y deberíamos ver un fortalecimiento aún mayor del sentido de comunidad, impulsado por plataformas como TikTok, donde las personas tienen una voz activa, comparten intereses y se ven representadas”.
Retorno
Además, dice Comazzetto, “en 2023, seguramente habrá una mayor búsqueda de eficiencia en las inversiones debido a cierta aprensión por el escenario macroeconómico global. Las apuestas de las marcas tendrán que ser seguras”. Ante esto, TikTok puede verse beneficiada, ya que, según un estudio de Nielsen, las campañas en la plataforma reportan un 58% más de retorno que la inversión en otros medios digitales y un 80% más que en medios offline.
Herramientas
Sin duda, “seguirán en el punto de mira las soluciones digitales que ayuden a generar una conexión real entre las empresas y la comunidad digital, así como las tecnologías de edición que promuevan la creatividad y democraticen la producción de contenidos”, detalla la vocera.
Equipos diversos
“Como líder, en general, en este momento pospandemia, una de las prioridades es garantizar la salud mental de los equipos”, destaca Comazzetto. “En un escenario donde los límites entre la vida profesional y personal se difuminan, es muy importante promover un ambiente que fomente el cuidado personal”.
La otra prioridad, sigue, “es promover la diversidad en los equipos. Tenemos una comunidad TikTok extremadamente diversa y queremos que nuestro equipo refleje esa diversidad. Finalmente, como líder empresarial, fomentar un entorno digital seguro es una prioridad principal, ya sea mediante la moderación del contenido o la difusión de pautas comunitarias”.
