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Más allá del cliché: las narrativas inclusivas como motor de transformación cultural y crecimiento de negocio
El debate sobre el rol de la representación en los medios, la comunicación de las marcas y las plataformas digitales se ha consolidado como un eje estratégico de transformación cultural y comercial. La segunda edición del Unstereotype Alliance Summit LATAM, convocada por ONU Mujeres junto a la R.E.D. de Empresas por la Diversidad, reunió en…
De la especificación técnica al vínculo emocional: cómo Shell Helix redefine la comunicación de la categoría
En el mercado automotor las especificaciones técnicas suelen dominar la conversación y la elección del lubricante representa un momento de incertidumbre para los conductores. Reconociendo esta tensión, Shell Helix, la línea de lubricantes de Raízen, presentó su nueva plataforma de comunicación "El que sabe, sabe en quién confiar". Alejandra Peláez, Product and Brand Marketing Manager…
De la memoria afectiva a la góndola: la estrategia de Sernova para liderar la categoría de vodka con ediciones limitadas
Sernova presentó oficialmente al mercado su nueva edición limitada Sernova Ice Pop, una propuesta inspirada en el clásico e inconfundible sabor del palito helado de frutilla. Bajo el concepto transversal "Un sabor que re-conocés", el desarrollo busca convertir un recuerdo altamente extendido en el imaginario popular en una experiencia de consumo contemporánea, lúdica y relevante…
La paradoja de la presencia: cómo construir deseabilidad de marca en la era de la saturación
En un ecosistema digital donde la tecnología llevó la abundancia a una escala inédita, la comunicación enfrenta un dilema paradójico: cuanto más abundante se vuelve algo, menos deseable resulta. Contenidos permanentes y visibilidad ininterrumpida construyeron un entorno en el que la hiperdisponibilidad amenaza con licuar el valor percibido.  En esa línea, Juan Marenco, Director General…
Más allá del bot: la estrategia de IA e ingeniería con la que Ford y Stefanini transformaron la posventa automotriz
En la industria automotriz actual, la relación entre las marcas, sus redes de concesionarios y los consumidores atraviesa una reconfiguración estructural. La posventa, un terreno tradicionalmente dominado por llamadas telefónicas y procesos analógicos, se ha convertido en el núcleo principal para la construcción de lealtad y retención del cliente a lo largo del ciclo de…