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ENTREVISTAS
La mirada de ICBC sobre las perspectivas del marketing
Según Stella Laurenti, Communications & Media Manager de ICBC, las tendencias de la industria estarán regidas por la evolución del marketing digital. Para la ejecutiva, quienes lideran equipos de marketing en la actualidad, planifican con la mirada en los siguientes temas: ·       Conversational marketing: los usuarios cada vez quieren tener más experiencias de autoservicio no…
16/01/2023
ENTREVISTAS
Industria financiera: la necesidad de reinvención
La industria financiera atraviesa un proceso de transformación e ICBC no está exenta a ese proceso. “No somos ajenos a esa necesidad”, plantea Stella Laurenti, Gerenta de Comunicaciones y Medios de la entidad. En principio, se aceleró todo lo que es atención al cliente porque, si bien todos los bancos hoy cuentan con home banking,…
15/02/2022