La planificación estratégica para el sector del consumo masivo en Argentina presenta proyecciones centradas en la operatividad de la accesibilidad y la vinculación directa con las necesidades del consumidor. En este sentido, Analía Mikati, Directora de Marketing y Fidelización de DIA Argentina, considera que el panorama este año estará definido por la proximidad y la…
En la actualidad, la calidad del servicio de atención al cliente puede hacer que una marca sea o no exitosa. En este escenario, los grandes modelos de lenguaje (Large Language Models) cobran cada vez más relevancia en tanto están transformando drásticamente la forma en que las empresas abordan la instancia de atención.
Ante métodos tradicionales…
En el entorno actual, analiza la Directora de Marketing, Fidelización y Marca de Dia Argentina, “las marcas tenemos varios desafíos al intentar acercarnos más a los consumidores”.
Por un lado, los cambios de hábitos y las necesidades de los clientes requieren otro acercamiento. “Brindar a nuestros clientes los mejores precios y las mejores promociones es…
