Para Alberto “Banano” Pardo, CEO y Fundador de Adsmovil, uno de los puntos que debe estar en el centro de atención de las empresas es mejorar la experiencia del usuario. “Sabemos que cuanto más sencillo sea el proceso para el consumidor, mayor será la posibilidad de conversión. Nuestro objetivo es siempre ofrecer una experiencia fluida, facilitando la interacción y aumentando el compromiso”, afirma.
En esta entrevista, que forma parte del playbook “Retail Media and Data Monetization” , el ejecutivo habla sobre la importancia de la información capturada, las cookies, la monetización de datos y la medición.
MFT – ¿Cómo ha impactado el problema de Google frente a las cookies de terceros en el mercado de datos? ¿Cómo ve la decisión de Google de dar marcha atrás?
ALBERTO “BANANO” PARDO – El anuncio de Google tomó a muchas personas por sorpresa, incluyéndome a mí. Después de varias extensiones, creí que realmente deshabilitarían las cookies. Sin embargo, lo que quedó claro es que Google aún no tenía una solución ideal y que esta decisión estaba estrechamente vinculada a sus intereses comerciales. Independientemente de la postura de Google, creo que las cookies ya están muertas. Nunca fueron diseñados para soportar las necesidades actuales de la publicidad digital, y reproductores como Safari los descontinuaron hace años. La necesidad ahora es clara: invertir en datos propios y buscar nuevas formas de identificación, como las identificaciones universales, para garantizar que la publicidad siga siendo eficiente y relevante.
MFT – ¿Ha comprendido el mercado el poder de la monetización de datos?
ABP – Estamos avanzando en esa dirección, pero todavía queda mucho trabajo por hacer. Algunas empresas ya se han dado cuenta del valor que pueden generar los datos propios , pero la mayoría aún están aprendiendo cómo monetizar estos datos de manera efectiva, lo que no se trata solo de venderlos, sino de integrarlos estratégicamente para ofrecer experiencias personalizadas al consumidor, aumentando así los ingresos y la lealtad. El crecimiento de Retail Media refuerza esta tendencia: cuando está bien estructurada, esta monetización permite a las marcas llegar a la audiencia adecuada en el momento adecuado, generando un impacto real en las ventas.
MFT – ¿Cómo el procesamiento y la integración bien realizados en entornos locales, remotos y en tienda impactan directamente en la monetización de datos? ¿Pueden las empresas perder dinero si no hacen esto correctamente?
ABP – Sin duda, la integración fluida entre estos entornos es esencial. Las ventas en el sitio, fuera del sitio y en la tienda son piezas del mismo rompecabezas: cuando se conectan correctamente, brindan una visión unificada del comportamiento del consumidor y maximizan las ganancias. Si las empresas fracasan en este proceso, perderán oportunidades de monetización y también correrán el riesgo de ofrecer experiencias fragmentadas a los clientes. Esto puede reducir la eficacia de las campañas y disminuir la confianza del consumidor. La consecuencia es clara: menos conversiones y desperdicio de inversión en medios.
MFT – ¿Cuánto pueden perder las empresas si no están preparadas para trabajar de forma segura con Retail Media?
ABP – Retail Media ya no es una tendencia, es una realidad que ofrece uno de los mayores potenciales de crecimiento en publicidad. Las empresas que no se preparen para esto pueden perder una cuota de mercado e ingresos importantes. La capacidad de integrar datos de diferentes puntos de contacto y utilizarlos de forma inteligente es un diferenciador crucial. Además, Retail Media ofrece una ruta clara para medir el ROI (retorno de la inversión) y optimizar las campañas en tiempo real. No invertir en este modelo significa perder escala y relevancia, especialmente a medida que más minoristas y marcas adoptan este enfoque.
MFT – ¿Cómo conecta Adsmovil la tecnología para mejorar la experiencia de usuario, haciendo que la experiencia del consumidor sea la menor fricción posible?
ABP – En Adsmovil utilizamos datos y tecnología para garantizar que el recorrido del consumidor sea fluido y eficiente. Nuestras soluciones combinan la segmentación por geolocalización con datos propios para llegar a los consumidores en el momento más oportuno y con el mensaje más relevante. Además, integramos campañas OOH y Mobile para crear experiencias multicanal y minimizar la fricción en el recorrido de compra. Sabemos que cuanto más sencillo sea el proceso para el consumidor, mayor será la posibilidad de conversión. Nuestro objetivo es brindar siempre una experiencia fluida, facilitando la interacción y aumentando el compromiso.
MFT – ¿Cómo impacta la medición en la monetización de datos?
ABP – La medición es la columna vertebral de la monetización de datos. Sin información precisa y medible, las empresas no saben qué funciona y qué no en sus campañas. En el contexto de Retail Media, la capacidad de medir el impacto de cada interacción en tiempo real permite optimizar rápidamente las campañas y maximizar los retornos. Además, la medición precisa integrada con datos propios permite a las empresas identificar patrones de comportamiento y anticipar tendencias, generando un ciclo continuo de valor. En última instancia, una buena estrategia de medición garantiza la eficiencia, impulsa la innovación y mejora la experiencia del cliente.
Acá puedes descargar el playbook.
