Desde la mirada de Adriana Ochoa, CMO de la empresa en México, la evolución del marketing ocurre a la par de la tecnología, las tendencias de consumo y las necesidades de los mercados. Ante el inicio de 2026, la ejecutiva identifica tres direcciones para aumentar la relevancia de las marcas a través de la observación de avances y el uso de herramientas de conexión.

Capitalización de conversaciones globales

La agenda mediática y social de este año está marcada por el torneo mundial de fútbol. Según datos de FIFA y Nielsen citados por la ejecutiva, la edición anterior generó interacciones de más de 5 mil millones de personas y 93 millones de publicaciones en redes sociales. En este sentido, Ochoa afirma: “El marketing evoluciona a la velocidad de la tecnología, del surgimiento de nuevas tendencias de consumo y, por consiguiente, de las nuevas necesidades de las audiencias y mercados”.

Para las marcas, esto significa una oportunidad única: sumarse a la conversación de manera auténtica y estratégica, no solo “estar”, sino crear experiencias que conecten con la pasión del futbol. En este marco, MetLife mantiene desde hace tres años el patrocinio oficial de la Selección Nacional de México en sus ramas varonil, femenil y juveniles. Esta alianza ha resultado en un incremento promedio del 20% en el conocimiento y consideración de la marca.

Narrativa emocional y drivers comerciales

La dimensión emocional tiene un impacto del 63% en la construcción de relaciones con los clientes. Ochoa explica que la llegada de un nuevo año también es una buena oportunidad para observar avances, identificar conversaciones clave y aprovechar herramientas que fortalezcan la conexión entre marcas y sus públicos.

Para abordar el mercado mexicano, donde 2 de cada 10 personas cuentan con un seguro, la empresa implementó las campañas “asegúrate de verdad” y “Tú mejor jugada”. La primera utilizó el humor bajo el concepto: “La vida es perfecta, hasta que no lo es”. La segunda etapa, vinculada al fútbol, generó un crecimiento del 26% en consideración, 15% en lealtad y 10% en recomendación boca a boca entre quienes identifican a la marca como patrocinador.

Experiencias con impacto social

La tercera ruta se enfoca en la generación de valor compartido a través de la Fundación MetLife México. El programa “Pinta Tu Cancha”, realizado con la asociación Placemaking, rehabilitó 27 espacios deportivos, beneficiando a más de 90 mil personas.

Estudios recientes indican que para el 90% de las personas es fundamental que las empresas apoyen causas sociales o ecológicas. Históricamente, la fundación ha reunido a más de 20 mil voluntarios en actividades que han beneficiado a 770 mil mexicanos. En línea con ello, Ochoa concluye: “las marcas que logren conectar con las emociones y aspiraciones de sus audiencias serán las que lideren la conversación este 2026”.