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Innovación, agilidad y un enfoque centrado en el cliente, las claves de Publicis Groupe para lograr resultados exitosos

Alineado con la transformación que viene atravesando Publicis Groupe en toda su unidad de digital, la empresa ha designado a Juan Cruz Albisetti como nuevo Digital Lead Argentina, quien analiza la actualidad de la industria, la relevancia de los datos y las posibilidad de la IA.

“El momento actual es uno de constante evolución y adaptación”, destacaba. “Las marcas están cada vez más conscientes de la importancia de la digitalización y la personalización en sus estrategias. Las agencias, por su parte, están enfocadas en ofrecer soluciones innovadoras que integren tecnología y datos de manera efectiva. Las audiencias, cada vez más informadas y exigentes, buscan experiencias personalizadas y relevantes. Este contexto nos desafía a todos a ser más ágiles y a estar a la vanguardia de la innovación”.

Según opina, las marcas están adoptando la tecnología de manera creciente, reconociendo su potencial para mejorar la eficiencia y efectividad de sus campañas. Sin embargo, aclaraba, “aún existe un camino por recorrer en términos de integración completa y aprovechamiento máximo de las herramientas tecnológicas disponibles”.

En sentido, aclaraba: “Muchas marcas están en el proceso de transformación digital y buscan entender cómo la tecnología puede ayudarles a conectar mejor con sus audiencias, optimizar sus estrategias y medir el impacto de sus acciones. Desde Performics y Publicis Groupe, nuestro objetivo es guiarlas en este proceso, ayudándolas a comprender y utilizar la tecnología de manera que contribuya a alcanzar sus objetivos comerciales”.

¿Entienden las marcas la riqueza del dato?

La utilización de datos es fundamental en la estrategia digital actual. Muchas marcas están empezando a comprender el valor y la riqueza del dato, pero aún hay un margen significativo para mejorar en términos de análisis y aplicación.

“En Performics, nos enfocamos en educar y acompañar a las marcas en el proceso de gestión de datos, asegurándonos de que puedan extraer insights valiosos y aplicarlos de manera coherente para optimizar sus campañas y estrategias”, detallaba Albisetti. “Implementamos soluciones de datos avanzadas que permiten una segmentación precisa y una personalización efectiva, lo que se traduce en campañas más relevantes y exitosas”.

Además, “trabajamos en la creación de dashboards y herramientas de análisis que permiten a las marcas visualizar y entender mejor sus datos, facilitando la toma de decisiones informadas. Son muy importantes los datos en nuestras estrategias, pero lo más importante de todo es entender qué decisiones tomamos con esos datos”.

IA, ¿qué habilita desde el punto de vista de la estrategia?

Según el ejecutivo, la inteligencia artificial habilita un sinfín de oportunidades desde el punto de vista estratégico. “Permite una personalización y segmentación más precisa, optimización en tiempo real, y la capacidad de predecir tendencias y comportamientos del consumidor”, enumeraba. “La IA nos ayuda a tomar decisiones más informadas y a crear estrategias más efectivas y adaptables, lo que se traduce en mejores resultados para nuestros clientes”.

“En Performics – comentaba-, utilizamos IA para mejorar la eficiencia de nuestras campañas, desde la automatización de procesos hasta la personalización de mensajes y la optimización de presupuestos en tiempo real. Esto nos permite ofrecer a nuestros clientes soluciones más innovadoras y efectivas, alineadas con sus objetivos comerciales y las expectativas de sus audiencias”.

Sin embargo, la implementación de IA también trae desafíos significativos, “como la necesidad de contar con talento especializado, la integración con sistemas existentes, y la gestión responsable de los datos”.

Además, seguía Albisetti, “es crucial mantenerse actualizado con los rápidos avances tecnológicos y adaptarse continuamente a nuevas herramientas y metodologías. En Performics, abordamos estos desafíos invirtiendo en capacitación continua para nuestro equipo, colaborando con partners tecnológicos líderes y soluciones propietarias como las que nos ofrece EPSILON. También trabajamos en la creación de un ecosistema tecnológico integrado que facilite la implementación de soluciones de IA de manera eficiente y efectiva”.

Su nuevo rol

Según expresaba, este nuevo rol es sumamente importante ya que representa una evolución natural en su carrera dentro de la industria de la publicidad digital y los medios de comunicación. “Me brinda la oportunidad de liderar un equipo altamente especializado y de trabajar en proyectos que no solo buscan optimizar campañas, sino también brindar una dirección estratégica integral”, decía. “Estoy entusiasmado de poder aplicar mi experiencia y conocimientos para contribuir al crecimiento y éxito de nuestros clientes y del grupo”.

Sus responsabilidades incluyen liderar el equipo de Performics y los equipos de especialidades digitales del Grupo Publicis, como Planificación Digital de cuentas 100% digitales, Trainings, DCO especializado, Digital Growth, Programmatic y Commerce. Su foco, en resumen, estará en asegurar que todas estas áreas trabajen de manera coordinada para ofrecer soluciones estratégicas y tecnológicas que maximicen el uso de datos y garanticen el éxito de las campañas para sus clientes.

En este sentido, comentaba que esta posición se integra de manera sinérgica con el resto de los equipos y unidades de negocio del Grupo Publicis, permitiendo una colaboración fluida y efectiva. “Trabajaré en estrecha colaboración con los equipos, reportando a Carolina Sabha, nuestra COO, y con los líderes de otras unidades para asegurar que nuestras estrategias digitales estén alineadas y que podamos ofrecer un enfoque integral y orquestado en todas las campañas y proyectos”.

Además, agregaba: “Adoptamos plenamente nuestra filosofía ‘Power of One’ como una cultura de trabajo real, lo que nos permite ser colaborativos, operar bajo un único P&L y poner siempre al cliente en el centro de todas nuestras acciones, brindando soluciones efectivas a sus desafíos de negocio”.

Claves para lograr resultados exitosos en el escenario actual

“Las claves para lograr resultados exitosos en el escenario actual incluyen una combinación de innovación, agilidad, y un enfoque centrado en el cliente”, destacaba Albisetti. “Es esencial aprovechar al máximo la tecnología y los datos disponibles, fomentar la colaboración entre equipos, y mantener una visión estratégica clara y coherente”.

Además, “es crucial estar siempre dispuesto a aprender y adaptarse a los cambios del mercado y las necesidades de las audiencias. En Performics, nos enfocamos en ofrecer soluciones personalizadas y adaptables, utilizando un enfoque de ‘Performance Orchestration’ que asegura una coordinación perfecta entre todas las áreas y especialidades digitales. Esto nos permite ofrecer a nuestros clientes resultados excepcionales y superar sus expectativas en un entorno dinámico y competitivo”, concluía el flamante Digital Lead de Publicis Groupe.

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