Clubhouse fue descubierto por los lationamericanos en los últimos días y esto representa euforia, muchos participantes y una gran oferta de contenido. Creada en 2020 por Paul Davison y Rohan Seth, esta plataforma se ha convertido en la favorita de Silicon Valley. En los dos primeros meses acumuló 1.500 usuarios y se valoró en US $ 100 millones, en enero de este año ya superó los US $ 1.000 millones tras una ronda de inversión de US $ 100 millones. También en enero, la plataforma afirmó tener 2 millones de usuarios. 

Marketing Future Today ha elaborado dos guías, una básica y otra enfocada al marketing con oportunidades para los profesionales que ya están o pretenden utilizar esta nueva plataforma. Para Fernanda Belfort, de Marketing Tribe, Clubhouse sabe cómo manejar muy bien las palancas de la escasez y la exclusividad. “Pero la verdadera prueba viene más tarde, si podrá seguir siendo relevante y entrar de manera efectiva en los hábitos de las personas. Más aún para una herramienta que es obligatoriamente ‘sincrónica’: a diferencia de todas las demás redes sociales en las que puede consumir contenido cuando lo desee, Clubhouse debe estar en vivo “. 

“El éxito de Clubhouse es también una consecuencia del boom del audio que estamos experimentando: crecimiento y fortalecimiento de los mercados de voz como interfaz, audiolibros, series de audio y podcasts. La voz une, crea intimidad, estimula la imaginación y posibilita actividades paralelas. También muestra vulnerabilidad, no tiene mucho que poner. Revela mucho más que un emoji, tiene la personalidad que a menudo el texto no puede ”, explica Simone Kliass, publicista, embajadora principal de Women in Voice y oradora de SXSW que contribuyó a la curaduría de esta guía. 

 GUIA BASICA  

¿Qué es? 

Plataforma de interacción, disponible solo para iOS, cuyo único formato es el audio. Algunos lo describen como un podcast en tiempo real. Otros, como un festival con conversaciones y salas sin tiempo para terminar. Desde la gastronomía hasta la tecnología, pasando por la meditación y los negocios, todos estos temas encajan en Clubhouse.  

¿Cómo entrar? 

Ser invitado por un conocido o enfrentarse a la liberación de alguien que ya está en la plataforma. Algo muy similar al comienzo de orkut.  

Característica 

El contenido es en vivo y efímero, no se graba nada, lo que valora el potencial en tiempo real de la plataforma. Además de poder buscar temas de interés, el usuario puede configurar su agenda para los próximos días.  

Cuartos privados 

Además de las “salas” abiertas, donde cualquiera puede acceder, también es posible crear salas cerradas donde el objetivo sea más acorde con reuniones de trabajo y celebraciones más íntimas. 

 GUIA AVANZADA  

¿Cuáles son las posibles aplicaciones para el marketing?  

Comunidades 

La creación de comunidades alrededor de las salas o conversaciones creadas, considerando el nivel íntimo y, en muchos casos, la vulnerabilidad de las personas, ayuda a recoger insights y desarrollar una poderosa escucha social dentro de los temas de interés.  

Fandom 

También es posible reunir fans de la marca en torno a un embajador o temas comunes que se relacionen con el universo de la marca, posibilitando numerosos formatos de interacción.  

Segunda pantalla 

Es un recurso que se ha utilizado mucho, ver películas o series juntos, ver un partido, han sido funciones importantes y, para las marcas, puede ser una oportunidad única para continuar conversaciones de activaciones o patrocinios de eventos de gran repercusión.  

Influencia 

Clubhouse también es una oportunidad para que las marcas conecten a sus consumidores con celebridades e influencers, aumentando aún más su poder de diálogo e interacción, además de brindar experiencias.  

Narrativas 

Al ser llamado por muchos como un podcast en tiempo real, Clubhouse permite un nuevo formato narrativo y una nueva opción de entretenimiento.  

Lo que dicen los CMO:  

“Conectando con otros líderes que inspiran”João Branco, de McDonald´s  

“Alineación rápida entre equipos y relaciones con los clientes”Gabriela Onofre, de Único 

 “Si no es así, será un importante canal de interacción”Fernando Migrone, SAP  

“Es un podcast que ocurre en tiempo real: es bueno estar inspirado”Marcelo Trevisani, CMO de IBM  

Los invitamos a ver en este artículo de Marketing Future Today, qué llevó a los CMO a ingresar a la plataforma y qué uso le están dando.