Taísa Pereira, Regional Director LATAM & Brazil de Mediasmart Mobile, se refiere en esta nota a los desafíos con los que se enfrentan las marcas en una era donde las cookies llegan a su fin.

“El principal reto al que las agencias y los anunciantes se siguen enfrentando, a pesar de la gran evolución en temas como la publicidad contextual y los IDs Alternativos, es justamente cómo lograr la mezcla perfecta para obtener una visión unificada del usuario, basada en su comportamiento tanto en el mundo digital como en el offline”, analiza.

“En mediasmart somos una plataforma 100% sin cookies desde el principio, y estamos enfocados en la inteligencia espacial, de   localización para brindar una visión más completa del usuario final, sin importar la pantalla que utilice. Esto no sólo proporciona a los anunciantes mejores resultados de alcance, sino también una estrategia de comunicación que acompaña al usuario en todas las pantallas. Así, generamos resultados reales y medibles en todas las etapas del proceso de ventas”.

Desde la compañía han observado una creciente demanda de soluciones alternativas a las cookies por parte de anunciantes y agencias. Sin embargo, dice la vocera, “el desafío actual radica en cómo integrar la comunicación de marca en el journey del usuario digital, quien consume contenido de manera muy específica en cada una de sus pantallas”.

Sin una comunicación integrada, agrega, “se genera un mayor desperdicio de presupuesto, ya que la comunicación de la marca se diluye entre tantas pantallas y formas de consumo distintas, lo que deja a las marcas y agencias sin métricas claras sobre el desempeño real de sus campañas”.

Ante este este escenario, Pereira propone que los anunciantes y agencias de medios pongan el foco en buscar un socio tecnológico que supla sus necesidades. “Es fundamental considerar una herramienta que sea cookieless, que funcione con IDs alternativos de forma integrada y que permita el uso de datos de 1st Party data del propio anunciante, eso agilizará la planificación y configuración de la campaña”.

Otro factor crucial, adiciona, “es pensar en soluciones omnicanal, que permitan integrar la comunicación de marca y mantener una continuidad fluida para el usuario. En mediasmart ofrecemos un conjunto de soluciones que se enfocan en acompañar al usuario a lo largo de todo el embudo de marketing, trabajando la comunicación de marca de manera personalizada en distintas pantallas. De esta forma, generamos awareness en dispositivos que tienen un mayor impacto en los usuarios, como la TV Conectada, y volvemos a impactarlos en otros dispositivos para obtener métricas de desempeño e interacción, como el mobile, por ejemplo. Nuestra mayor apuesta es conseguir la interacción con el usuario, sin utilizar cookies y respetando la privacidad del usuario”.

En cuanto al grado de madurez de las marcas según industria en estas temáticas, la ejecutiva dice ver una gran similitud entre el mercado de APAC y el latinoamericano. “Al ser mercados emergentes son líderes en usabilidad y penetración digital. India es uno de nuestros mercados más consolidados y creemos que la tendencia de comunicaciones omnicanal que ha ocurrido allá en los últimos dos años llegará a Latinoamérica muy pronto como una necesidad en todo plan digital”.

En este sentido, sostiene: “Prevemos que gran parte del mercado publicitario se enfoque en soluciones cross-screen y en una visión unificada del usuario, basada en su comportamiento tanto en línea como fuera de línea, principalmente en países como México y Brasil, donde hemos observado una creciente demanda en soluciones propietarias de mediasmart como el Household Sync y Targeting Omnichannel”.

Desde su mirada, la omnicanalidad sin el uso de cookies sólo beneficia a anunciantes y usuarios finales. “Con una adecuada personalización para cada tipo de pantalla, el usuario obtiene una experiencia mejor, más inmersiva y coherente. De esta forma, cada canal brinda mensajes de la marca pertinentes, generando así reconocimiento de marca coherente con el recorrido del usuario”, explica. Para los anunciantes, “este tipo de solución no sólo impacta positivamente las métricas de sus campañas, sino que también reduce y optimiza la inversión publicitaria”.

Claves para que las marcas logren fidelizar a sus usuarios

Desde mediasmart, consideran que la clave para el éxito de una estrategia digital, será centrar la estrategia en el usuario final y poner la publicidad a su servicio. “Para que se reflejen resultados de manera más efectiva en todas las etapas del embudo de marketing, las marcas deben integrarse correctamente en el recorrido del usuario”, remarca Pereira. “Asimismo, las marcas y anunciantes deben prestar cada vez más atención a tecnologías que no sólo les proporcionen segmentación sin cookies, sino también cómo encontrar y segmentar usuarios más predispuestos a interactuar con ellos”.

En mediasmart, comparte la ejecutiva, “ya contamos con una solución en proceso de patente llamada ‘Maximize User Awareness’, que ofrece a los anunciantes una segmentación a usuarios más predispuestos a interactuar con marcas, todo ello sin usar cookies. Hemos descubierto que usuarios que no fueron impactados masivamente por anuncios de otras marcas a lo largo del día están más predispuestos a relacionarse con las marcas”.

Esto hace que cada impresión sea más relevante tanto para la marca como para el usuario. “Con el poder de nuestra herramienta y un enfoque omnicanal, las marcas pueden elevar su estrategia publicitaria, enriqueciendo el recorrido del usuario y alcanzando un crecimiento de negocio sin igual”, asegura la Pereira para concluir.