Quienes lideran las marcas ya tienen el foco puesto en el próximo año. A continuación, algunos insights para que en la planificación 2023 no quede nada sin abordar.

Según Eugenio Raffo, VP de Marketing en Cervecería y Maltería Quilmes, los principales temas de agenda y ya pensando en el próximo año son: “Primero la gente. Estamos en un momento en el cual el modo de la gente, no solo de las personas que trabajan en la empresa, sino de aquellas personas que compran nuestros productos o servicios, está en un momento muy cambiante, con lo cual tener sensibilidad es algo a lo que estamos muy atentos para tratar de hacer algo de manera generosa hacia ellos”.

En segundo lugar, sigue, “desde el negocio, es un año super desafiante por todo lo que se vive a nivel mundial, y particularmente en Argentina, nos pone un reto a la gente de marketing de buscar oportunidades de crecimiento, pero al mismo tiempo, de una manera muy eficiente, poniendo el ojo en la incrementalidad, en las cosas que pueden sumar en este contexto”.

Por último, el tercer tema es la tecnología. “Seguimos siendo atravesados por un cambio de realidad, tenemos mucha información, muchas maneras nuevas de llegar a la gente, de relacionarnos, de contarles historias, la clave es usarlas de manera correcta”.  

Agustina Hofbauer, Marketing Manager Johnson & Johnson, plantea: “Mucho de lo que se está hablando tiene que ver con cómo cada vez más ponemos al consumidor en el centro de todas nuestras decisiones y de todas nuestras acciones”. En este sentido, “el mundo de digital nos da excesiva información sobre el consumidor y hay que entenderla, procesarla, y accionar detrás de eso”.

A su vez, sigue, “siempre estamos buscando cómo ser más innovadores, pero en búsqueda de darle la mejor experiencia al consumidor al conectar con nuestras marcas”. Por último, “la tecnología, todas las que van surgiendo, y cómo aprendemos, nos retroalimentamos de lo que va probando la industria para esa excelencia en la conexión con el consumidor”.

Eliana Kaplan, Chief Growth Officer at Wunderman Thompson Argentina, está convencida de que todos hemos tomado más consciencia sobre determinados temas que antes talvez no veíamos.

“Entender este equilibrio entre lo que es la vida personal y la vida laboral, lo que es el medioambiente y el impacto que generamos”, reflexiona. “Es poder tener a las personas centradas en cada una de las comunicaciones, siendo más amigables con cómo abordamos cada una de las temáticas, cómo somos más inclusivos, cómo miramos con una perspectiva un poco más amplia, cómo somos más amorosos con el medioambiente, pero siempre escuchando cuáles son esas necesidades, esos problemas”.

Para Priscila Pipman, Directora Comercial de Grupo Atlántida, lo temas que lideran la agenda, sobre todo en el mundo de los medios, están vinculados a lo que es la tecnología, los cambios tecnológicos que se viven y cómo las marcas avanzan a partir de eso. Por otro lado, destaca, cobran gran relevancia los contenidos de calidad. “Tenemos un lindo mix entre lo que son los temas de agenda que antes solo ponía el foco en la tecnología, y ahora es la tecnología y los contenidos de calidad”.

Por último, Javier Sáez, Gerente Regional de Marketing Fratelli Branca, reflexiona: “En un escenario complejo, donde la inflación es un tema que nos moviliza, el gran desafío es seguir inspirando a los consumidores a que elijan nuestras marcas. Y eso se logra cargándolas de valor, de emociones y de cercanía y generar empatía con ellos para que nos sigan eligiendo como marca”.