Las aplicaciones móviles han estado en el centro de atención durante todo el año 2020 hasta ahora, lo que dificulta aún más el ya competitivo escenario de captación de usuarios. Como resultado, los especialistas en marketing trabajan para lograr altas tasas de retención y bajas tasas de desinstalación. Sin embargo, las desinstalaciones son un hecho.

La tasa de desinstalación promedio alcanzó el 53% el año pasado, generando una pérdida de US$57.000 por mes para aplicaciones promedio, un 70% más que en 2019, según nuevos datos de AppsFlyer, líder en atribución móvil y análisis de marketing de aplicaciones.

Este mismo estudio muestra que más de la mitad de las aplicaciones descargadas en 2020 se desinstalan en 30 días. Estos números representan el comportamiento global y muestran que las aplicaciones no brindan una buena experiencia y no tienen activos importantes para los usuarios.

Los tipos de aplicaciones que más perdieron con las desinstalaciones fueron Shopping y Food, con una aplicación de tamaño mediano que perdió un promedio de US$118.000 y US$114.000 al mes, respectivamente, entre septiembre y noviembre de 2020.

Las aplicaciones de salud y fitness tienen un mejor rendimiento para retener a los usuarios, con una aplicación de tamaño mediano que pierde un promedio de USD $46.000, lo que puede explicarse por la búsqueda real de un estilo de vida más saludable durante la pandemia y el aislamiento social.

Pero la forma en que los usuarios descubren aplicaciones pagas u orgánicas también influye en la tasa de desinstalaciones. Digital Turbine descubrió que para las redes sociales, las compras, los juegos, los servicios públicos y las aplicaciones financieras, que venían preinstaladas en el teléfono, las tasas de desinstalación son entre un 5% y un 45% más bajas que cuando las aplicaciones se descargan en tiendas o anuncios.