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ENTREVISTAS EVENTOS
CX: “Hoy no alcanza con usuarios satisfechos, hay que pensar en usuarios sorprendidos”
Desde la mirada de Julián “Gaita” González conferencista y Director en GrupoSet Latam, hoy las organizaciones, para lograr usuarios satisfechos, no sólo deben invertir tiempo y dinero en lograr satisfacer sus expectativas, sino que están obligadas a superarlas. “Deben tener en cuenta que el cliente no las recordará por el producto o servicio que venden,…
19/05/2023
EVENTOS
Conocé la agenda del MMA Impact Argentina 2023
La agenda de oradores y charlas confirmada para este año (que puede consultarse aquí) incluye a: Federico Barallobre, CMO de MODO: “Growth: ¿Qué tan listos estamos para acelerar el crecimiento?” Carolina del Hoyo, Regional Marketing Director de Fratelli Branca: “Salir del programa heredado para diseñar el futuro.” Mariana Ibero, directora de Capital Humano y Transformación…
17/05/2023
INSIGHTS
¿Qué busca una marca al incursionar en el mundo gamer?
La audiencia igue creciendo de forma exponencial en Argentina. Según la Asociación de Deportes Electrónicos y Electromecánicos, Argentina tiene más de 19 millones de jugadores, alrededor del 42% del total de sus habitantes, y registró un aumento del 20% en la cantidad de gamers durante la pandemia. Claramente los Millenials toman la delantera, representando más…
11/05/2023
CONECTADES INSIGHTS
Lo humano genera impacto, en el negocio
De acuerdo con un estudio de Forrester, el 25% de las empresas podrían perder más del 1% de sus ingresos anuales al no responder satisfactoriamente a los problemas y eventos sociales con los que se identifican sus clientes. Para poder seducir al consumidor entonces, se vuelve fundamental lograr un vínculo más auténtico y cercano, que…
09/05/2023