En un escenario donde la tecnología redefine constantemente el vínculo entre marcas y consumidores, Andrés Gobbi, Media & Content Lead de Bayer, analiza las tendencias que están transformando la industria, desde el impacto de la Inteligencia Artificial hasta la consolidación de la televisión conectada (CTV).

Desde su punto de vista, la integración de la IA no es una promesa a futuro, sino una herramienta de gestión diaria. Según Gobbi, “la herramienta más usada y de fácil aplicación es la generación de minutas automáticas, esto genera un material ‘crudo’ para futuros trabajos que ayuda al día a día”.

Sin embargo, el mayor impacto financiero se observa en la creación de activos. “La producción es el eje principal de aplicación de la IA. Los costos de producir son cada vez más altos, la demanda de contenido que tienen las marcas es cada vez más ágil por lo tanto optimizar esos costos nos va a ayudar a la cuenta general de ROI”.

Respecto a la ética en la generación de contenidos, Gobbi diferencia el ámbito publicitario del informativo. Mientras que en publicidad se acepta el juego con la fantasía, el riesgo reside en la pérdida de la frontera entre lo real y lo sintético. “El problema va a estar dentro del contenido generado por usuarios y/o periodísticos. Es necesario entender cuándo es real y cuándo no. Si con el tiempo se borra esa línea creo que nos puede generar más incertidumbre y vamos a entrar en un proceso posverdad difícil de resolver”.

Finalmente, para Gobbi, la IA también ha transformado el engagement. El ejecutivo destaca que los asistentes virtuales son hoy una pieza clave para la eficiencia operativa: “La IA al servicio del consumidor en forma de chatbots hoy ya es una realidad y cada día mejora más y más. Esa tendencia soluciona muchísimo los problemas de las marcas que necesitan tener una interacción directa con su consumidor”.