En un escenario donde la Inteligencia Artificial ha democratizado el acceso a la eficiencia y la escala, las empresas se enfrentan a un nuevo paradigma: la tecnología ya no es el factor diferenciador, sino el piso mínimo. Hoy, la verdadera ventaja competitiva reside en la capacidad de conectar emocionalmente con las personas.
Según datos de…
