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De la fricción operativa a la excelencia digital: cómo Claro revolucionó su atención al cliente y redujo un 50% sus costos
En la era de la inmediatez, las empresas de telecomunicaciones se enfrentan a un desafío constante: brindar un servicio que no solo conecte a las personas, sino que también ofrezca una experiencia de usuario impecable de principio a fin. Claro Chile comprendió que el éxito de sus operaciones dependía de potenciar sus plataformas digitales y…