Movistar presentó su campaña “Ludopatía digital adolescente” en conjunto con la ONG Faro Digital y VML. Bajo el lema “No pierdas tu adolescencia apostando”, el objetivo es abordar la creciente problemática de la ludopatía digital en adolescentes y sensibilizar a los jóvenes y sus familias sobre los riesgos asociados a las apuestas online, promoviendo la reflexión y fomentando un uso seguro y responsable de la tecnología.
Según comparte Belen Yusso, Client Service Director de VML, “Movistar tiene un gran compromiso con fomentar conexiones más humanas y responsables. Y, por eso, desde su lugar como empresa de comunicación, todos los años busca concientizar sobre los riesgos y posibles consecuencias de las problemáticas que surgen en los medios digitales”.
En línea con ello, VML trabaja junto a la marca visibilizando desde 2017 temas como ciberacoso, grooming, sharenting o extorsión digital. “Fue así como este año comenzamos a investigar sobre una problemática incipiente en el país: la ludopatía digital adolescente”.
Este flagelo se caracteriza por la adicción a los juegos de azar online y las apuestas deportivas, a los que los adolescentes acceden desde sus celulares. Temática que a su vez se incrementó fuertemente en la conversación pública, sobre todo con la creciente exposición de las publicidades de casas de apuestas e influencers, pero que aún no tenía visibilidad suficiente ni mucho menos un marco regulatorio para menores de edad.
De esta manera, expresa la ejecutiva, “con el lanzamiento de la campaña buscamos poner sobre la mesa esta problemática tan importante en los tiempos que corren y concientizar a la sociedad, en especial a adolescentes y sus familias, para que puedan visibilizar los riesgos que se esconden detrás de las apuestas online”.
Por el lado de la marca, Almendra Ogdon, Gerente de Comunicaciones Integradas de Movistar, destaca: “En Movistar, nuestra misión es hacer el mundo más humano, conectando la vida de las personas. Este propósito está presente más que nunca en nuestras campañas de concientización, que buscan generar un impacto positivo en la sociedad”.
“Esta vez abordamos una temática que crece a una velocidad preocupante en los jóvenes y adolescentes, la ludopatía digital”, sigue. “Con la campaña ‘No pierdas tu adolescencia apostando’, queremos invitar a los jóvenes a disfrutar de su adolescencia plenamente, y a los adultos a guiar a las nuevas generaciones en el uso seguro y responsable de la tecnología”.
El contexto
La campaña contó con el soporte y participación de la ONG Faro Digital, aliado estratégico en la compañía, quienes co-crearon guías educativas y talleres destinados a jóvenes y adultos para ayudarles a comprender y prevenir los riesgos de la ludopatía digital. La ONG recibió recientemente un reconocimiento de la Legislatura de la ciudad de Buenos Aires que los declaró de interés social y educativo.
Hoy 1 de cada 4 adolescentes ha realizado al menos una apuesta online, una tendencia preocupante impulsada por la creciente oferta de sitios de apuestas y la exposición constante a anuncios que los promueven en diferentes plataformas, como redes sociales.
La campaña
Hace años que desde la agencia trabajan en conjunto con Movistar identificando oportunidades para hacer que los entornos digitales sean un lugar seguro para todos.
En este caso, cuenta Yusso, “hicimos un trabajo interdisciplinario (entre los equipos de estrategia, creatividad, análisis de datos, diseño, desarrollo tecnológico y gestión de VML) para entender mejor una problemática que rápidamente se disparó a nivel público y así empatizar con nuestra audiencia: adolescentes que, a veces por dejarse llevar por la emoción, no toman en cuenta los riesgos de las apuestas”.
Para abordar esta problemática, sigue la vocera, “trabajamos en conjunto con Faro Digital, una ONG dedicada al análisis, estudio y promoción de una ciudadanía responsable en los territorios digitales, para buscar la mejor manera de generar conciencia en adolescentes y su entorno y poder abrir un canal de comunicación para hablar del tema en escuelas, hogares y medios”.
Así surgió “No pierdas tu adolescencia apostando”, una campaña que narra desde la perspectiva de un adolescente el sin fin de emociones y experiencias que se viven durante esa etapa, en la que la diversión, la exploración de los límites y la búsqueda de independencia también puede vivirse de forma negativa cuando aparecen las apuestas online.
La campaña incluye un spot diseñado para reflejar esta problemática de manera cercana y real y una landing page donde los interesados podrán acceder a información clave y a las guías educativas desarrolladas por Faro Digital.
De la misma forma que en campañas que abordaban otras problemáticas, el abordaje de las temáticas busca abrir espacios de conversación y ofrece soluciones y consejos sobre el uso responsable de la tecnología para proteger a los usuarios más vulnerables.
“Con el desarrollo de todas estas campañas la marca busca reforzar cada vez más su misión de crear un mundo más humano conectando la vida de las personas”, destaca Yusso.
Y profundiza: “Este tipo de campañas aportan un valor humano a la marca con un impacto significativo en la vida de las personas, brindando herramientas concretas para prevenir riesgos y fomentando una experiencia online más segura para todos”.
A su vez, siendo parte de una categoría caracterizada por las grandes promociones y las batallas de precio, las oportunidades para diferenciarse y despegarse son pocas. “En un mercado tan competitivo como es el de las telecomunicaciones, donde muchas veces el precio y las ofertas terminan por establecer el diferencial entre marcas, buscamos posicionar a Movistar como líder en responsabilidad digital logrando así una mejor percepción y valoración de los clientes con respecto a las demás compañías”, sostiene la Client Service Director de VML. “Por eso venimos llevando al frente estas iniciativas que, lejos de ser anecdóticas, conforman una plataforma clave para la marca que año a año ayuda a fortalecer la salud de marca y mantenerse relevante en la vida de las personas”.
