En el marco de un nuevo episodio del ciclo Masters of Marketing Latam, Ariel Traverso, CEO y Founder de A-Train, junto a Ángeles Degano, Responsable de Marketing LATAM en Laboratorios Ysonut, analizan los desafíos actuales de la industria de la salud y el bienestar. Cuáles son las tácticas implementadas para posicionar productos de nutrición científica en un contexto caracterizado por el exceso de datos y la fragmentación de audiencias.

El diagnóstico inicial de los ejecutivos señala una paradoja: existe un interés masivo por el bienestar, pero el consumidor enfrenta dificultades para discernir entre la multiplicidad de fuentes. Según Degano, quien retorna al mercado latinoamericano tras su paso por la casa matriz en España, el reto comunicacional reside en la reeducación.

“A nivel global yo creo que lo que nos pasa en todos lados es que hay una sobreinformación. El consumidor está sobreinformado y nuestro principal reto en cuanto a comunicación es no solo destacarnos con tanta información, sino poder hacer que el consumidor desaprenda para volver a educar y volver a aprender y darle información correcta, que es lo más difícil”.

Ariel Traverso coincide en la complejidad del escenario actual, al que describe como un “océano rojo” donde la búsqueda de rentabilidad y nuevos mercados obliga a ordenar el mensaje. El ejecutivo destaca la contradicción humana en la búsqueda constante de mejora.

“Me parece que hay algo lindo ahí de encontrar esta estrategia. Me gusta eso de que ‘está de moda la salud’. Nosotros en un punto como humanos no sabemos a dónde vamos, hay que estar constantemente mejorando”.

El médico como puente de confianza

Para mitigar el ruido informativo, Laboratorios Ysonut implementa una estrategia B2B2C (Business to Business to Consumer). La compañía, especializada en cronobiología nutricional y dietas de aporte proteico, utiliza a los profesionales de la salud como embajadores de marca. Esta táctica busca legitimar la propuesta científica de productos como Inovans y Proteifine a través de la prescripción y recomendación médica.

Traverso explica que esta metodología combina elementos tradicionales con herramientas digitales, comparando el proceso con estrategias de venta clásicas, pero aplicadas a la era de la transformación digital.

“Acá no hay que descubrir mucho la pólvora, acá es dentro del funnel vamos a la conversión y a la vieja escuela de decir, ‘¿cómo hacían los que vendían gaseosas en su momento que iban pueblo por pueblo?’ Es un poco so, ir sembrando, educando y lo usas para sembrar, pero también para generar tu propio contenido”, detalla.

Adaptación regional y expansión

La operación en Latinoamérica presenta diferencias respecto al mercado europeo, donde la cultura de la suplementación posee mayor arraigo. Degano subraya la necesidad de estrategias locales que respeten las particularidades y regulaciones de países como Argentina, México y Uruguay, alejándose de directrices globales rígidas.

El objetivo actual de la firma se centra en fomentar una cultura de prevención y cuidado desde el interior, modificando el enfoque tradicional de la medicina reactiva.

“Queremos desarrollar este insight que venimos trabajando tanto de generar esta cultura de suplementación, cuidado y bienestar desde la prevención, desde la raíz, desde un adentro hacia afuera y no desde la enfermedad hacia adentro”, plantea.

La colaboración entre la agencia y el laboratorio incluye acciones recientes como formaciones sobre biohacking en Córdoba, cuyos contenidos se amplificaron digitalmente hacia otros mercados de la región. El fin último, según los voceros, es establecer un “marketing de conciencia” que trascienda la transacción comercial y promueva la longevidad saludable.

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