Farmatodo opera una aplicación para la comercialización de medicamentos, productos para el cuidado personal, belleza, alimentos y artículos para el hogar, con presencia en Colombia, Venezuela y Argentina. En Colombia, la marca necesitaba demostrar que podía escalar la adquisición de nuevos compradores sin que el costo de captación aumentara.

En el sector de farmacia y retail, una instalación de la aplicación no necesariamente equivale a un nuevo comprador. Farmatodo ya contaba con una base de usuarios recurrentes, por lo que las campañas optimizadas hacia instalaciones o compras en general podían terminar captando usuarios que ya formaban parte de esa base.

Una compra por sí sola tampoco permitía distinguir si provenía de un nuevo comprador o de un usuario que ya había comprado dentro de la aplicación. Además, el costo de generar una primera compra era mayor que el de una recompra. Por eso, el CPA de primera compra se convirtió en la métrica central para evaluar la eficiencia de la adquisición.

A este panorama se sumaba un desafío de medición: Farmatodo no lograba visualizar toda la inversión en medios de forma consolidada dentro de su plataforma de atribución (MMP). Esto dificultaba tener una visión completa del rendimiento y respaldar internamente las decisiones de inversión. El desafío era doble: aumentar el volumen de primeras compras y reducir su costo de adquisición.

Configuración del evento de conversión y transición al esquema always-on

El diseño, la ejecución y la optimización de la campaña estuvieron a cargo de Rocket Lab. La estrategia comenzó con un piloto de Programmatic Ads para validar el enfoque y optimizar sobre la señal que realmente importaba para el negocio: la primera compra.

En lugar de tomar instalaciones o compras generales como principal referencia, la campaña utilizó el evento de primera compra medido en el MMP de Farmatodo como señal principal de conversión. Esto permitió diferenciar a los nuevos compradores de aquellos usuarios que ya tenían historial de compra dentro de la aplicación.

Una vez estabilizado el modelo de optimización, la campaña pasó a una modalidad always-on. En esta etapa, Rocket Lab analizó el recorrido desde la instalación y el agregado al carrito hasta la compra, priorizando las fuentes que generaban una mayor proporción de nuevos compradores.

En paralelo, se reorganizó la medición para consolidar toda la inversión de medios dentro del MMP de Farmatodo. Para el equipo, contar con esa información unificada permitió tener mayor visibilidad sobre el rendimiento de la campaña y respaldar con datos las decisiones de presupuesto.

Diversificación de inventario con Reach Beyond y reasignación de presupuesto

En febrero de 2026, Rocket Lab incorporó Reach Beyond al mix de Programmatic Ads. Ambas soluciones perseguían el mismo objetivo de generar primeras compras dentro del CPA definido por Farmatodo, pero operaban sobre inventario distinto.

Esta diversificación permitió ampliar las oportunidades de adquisición y sumar volumen incremental a medida que la campaña escalaba.

Rocket Lab estableció revisiones mensuales para analizar el rendimiento por sistema operativo, fuente y solución. El proceso consideraba principalmente dos variables: el CPA de primera compra frente al objetivo de Farmatodo y el volumen de primeras compras que cada fuente podía aportar manteniendo ese nivel de eficiencia.

Con base en esos indicadores, Rocket Lab reasignó presupuesto entre Android, iOS, Programmatic Ads y Reach Beyond según dónde encontraba la mejor combinación entre escala y eficiencia. Esto permitió adaptar el mix de forma continua al rendimiento de cada fuente, en lugar de mantener una distribución rígida del presupuesto.

El trabajo se realizó en conjunto con el equipo de Farmatodo, con un seguimiento cercano de los resultados y de la evolución de la estrategia.

Evolución del CPA, volumen de compras e impacto en los ingresos

Entre octubre de 2025 y julio de 2026, las primeras compras mensuales aumentaron un 296%. En el mismo período, el CPA de primera compra se redujo alrededor de un 68% frente a los niveles de octubre de 2025.

Desde marzo de 2026, el CPA se mantuvo de forma consistente dentro del objetivo definido por Farmatodo. Además, los mejores niveles de eficiencia de toda la relación se registraron después de incorporar Reach Beyond al mix.

La campaña estaba optimizada hacia primera compra y no hacia ROAS. Aun así, terminó siendo la segunda con mayor generación de ingresos para Farmatodo durante el año fiscal y alcanzó un ROAS de 20.27x.

A modo de balance sobre el trabajo en conjunto y los resultados de la estrategia, José Contreras, Coordinador SEO y Performance Corporativo en Farmatodo, señala: “El equipo de Rocket Lab entendió desde el inicio que para nosotros el foco no estaba en generar más instalaciones, sino en sumar nuevos compradores de forma eficiente. Ese entendimiento del negocio fue clave para construir una estrategia que pudo crecer sin perder de vista el CPA. Además, la campaña gestionada por Rocket Lab terminó siendo la segunda con mayor generación de ingresos para Farmatodo durante el año fiscal”.

El caso de Farmatodo y Rocket Lab muestra la importancia de seleccionar una señal de conversión directamente vinculada con el objetivo de negocio. Al tomar la primera compra como principal señal de optimización, la estrategia pudo orientar la adquisición hacia nuevos compradores y aumentar el volumen mientras mejoraba la eficiencia.

La combinación entre el análisis continuo del rendimiento, la diversificación del inventario y una medición consolidada en el MMP permitió acompañar ese crecimiento con una estrategia flexible, ajustada de forma continua según los resultados.