En el ecosistema competitivo de las aplicaciones móviles, captar la atención del usuario e incentivar la recompra es un desafío constante. En las campañas de retargeting, el formato del anuncio tiene un peso directo sobre el engagement y la eficiencia de la inversión. Aunque los banners estáticos han sido históricamente el recurso más utilizado, estos presentan límites cada vez más claros: reducen la interacción directa del usuario y restringen las posibilidades de inventario.

Para superar estas barreras, McDonald’s Costa Rica decidió transformar su estrategia de retargeting uniendo fuerzas con Rocket Lab y Adikteev, apostando por un enfoque creativo basado en tecnología MRAID. El MRAID (Mobile Rich Media Ad Interface Definitions) es un estándar para creatividades rich media que permite desarrollar anuncios con experiencias mucho más dinámicas e interactivas, ejecutables en distintos entornos in-app. En lugar de simplemente mostrar un mensaje estático, estos anuncios invitan al usuario a interactuar directamente desde su dispositivo móvil.

Una alianza basada en la confianza y la visión estratégica

El éxito de esta implementación no fue producto del azar, sino el resultado de una relación sólida y de largo plazo. Para la marca, el valor principal radicó en la confianza previamente construida con Rocket Lab, un partner que ya conocía a fondo los objetivos de su aplicación tras trabajar de manera conjunta en distintos mercados de Latinoamérica. Esta experiencia regional brindó a los equipos una visión mucho más amplia sobre los desafíos de las audiencias en diferentes contextos, lo que permitió que la recomendación de incorporar la tecnología de Adikteev no se sintiera como una táctica aislada, sino como una evolución natural de la estrategia.

Tomas Razzetti, Head of Customer Success & Sales ROLA en Rocket Lab, explica cómo se gestó esta iniciativa: “Como parte de nuestro acompañamiento, analizábamos de forma continua la evolución de la campaña, la respuesta de las audiencias y las oportunidades que podían potenciar sus resultados. A partir de esa lectura, vimos que el enfoque creativo podía tener un rol más relevante dentro de la estrategia de retargeting”.

Razzetti profundiza en el motivo del cambio: “Los banners estáticos seguían cumpliendo su función, pero las creatividades MRAID podían complementar la campaña con una experiencia más interactiva y abrir nuevas posibilidades de inventario”.

Para ejecutar esta visión, la campaña estableció cuatro prioridades fundamentales:

• Incrementar el Retorno a la Inversión Publicitaria (ROAS) y los ingresos totales.
• Impulsar un mayor volumen de compras a través de los nuevos anuncios interactivos.
• Reducir el costo de reatribución (CPA) para operar con mayor eficiencia financiera.
• Fortalecer el engagement en los segmentos de audiencia considerados clave.

El trabajo conjunto: tecnología y dirección estratégica

El proyecto se estructuró dividiendo fortalezas. Por un lado, Adikteev aportó su potente tecnología DSP (Demand-Side Platform) y su profunda experiencia técnica en optimización programática y retargeting. Por otro, Rocket Lab asumió la conducción estratégica integral de la campaña, enfocándose en construir una experiencia altamente relevante para el consumidor.

Sobre este rol, Razzetti señala: “Desde Rocket Lab lideramos la dirección estratégica de la campaña. Junto con Adikteev, identificamos la oportunidad de sumar un enfoque creativo más interactivo y, desde nuestro rol, conectamos esa propuesta con los objetivos del cliente y la integramos dentro de la estrategia de retargeting”.

Para el equipo de Arcos Dorados, contar con especialistas en app growth les otorgó la tranquilidad necesaria para experimentar con nuevos formatos. Sabían que detrás de la propuesta creativa existía un análisis riguroso, lectura de la industria y un criterio estratégico orientado a resultados reales.

Resultados que redefinen la eficiencia del retargeting

La incorporación de las creatividades MRAID transformó por completo el desempeño de la aplicación. El formato interactivo demostró ser tan efectivo que, conforme avanzó la campaña, terminó absorbiendo el 70% del presupuesto total, superando con creces el rendimiento de los banners tradicionales.

Los números respaldaron la audacia estratégica: las creatividades MRAID generaron 2,4 veces más transacciones y multiplicaron los ingresos por 2,6 frente a los formatos estáticos. Además, la marca experimentó un crecimiento del 16% en su ROAS.

El impacto no se limitó a generar más volumen, sino que construyó una experiencia genuinamente más eficiente. Los usuarios interactuaron más, evidenciado en un aumento del 2,5% en el CTR, mientras que el costo por reatribución (CPA) se abarató en un 25%. La creatividad pasó de ser un elemento secundario a convertirse en el motor principal de la performance.

Para Arcos Dorados, el mayor aprendizaje de esta campaña fue comprobar que la experimentación respaldada por datos genera un valor inmenso, mejorando simultáneamente la captación de atención, el volumen de compras y la eficiencia de la inversión.

Como reflexiona Razzetti sobre el panorama general de la industria de aplicaciones: “Este caso demuestra que el valor de un partner estratégico va mucho más allá de ejecutar una campaña. Está en entender el negocio de la app, acompañar su evolución y detectar nuevas oportunidades de crecimiento de forma proactiva”.

La sinergia entre una dirección estratégica sólida, ejecución programática y optimización creativa constante probó que los límites del banner estático pueden superarse. Julián Barbero, Regional Media Strategy Lead en Arcos Dorados, sintetiza el impacto transformador de esta alianza: “Trabajar con Rocket Lab y Adikteev nos dio la posibilidad de explorar formatos más avanzados y escalar lo que daba resultados. El MRAID fue clave para el engagement y nos ayudó a lograr resultados más sólidos y eficientes”.