En el ecosistema competitivo de las aplicaciones móviles, captar la atención del usuario e incentivar la recompra es un desafío constante. En las campañas de retargeting, el enfoque creativo puede tener un impacto directo sobre el engagement y la eficiencia de la inversión. Los banners estáticos siguen siendo un recurso válido y ampliamente utilizado. Al mismo tiempo, complementarlos con experiencias más interactivas puede abrir nuevas posibilidades para conectar con los usuarios y potenciar los resultados.

En este contexto, Rocket Lab, empresa de app growth mobile, que ya venía trabajando junto con McDonald’s Costa Rica en su estrategia de retargeting, identificó junto con Adikteev una oportunidad para complementar el enfoque creativo de la campaña y propuso incorporar creatividades desarrolladas bajo el estándar MRAID. El MRAID (Mobile Rich Media Ad Interface Definitions) es un estándar para creatividades rich media que permite desarrollar anuncios con experiencias mucho más dinámicas e interactivas, ejecutables en distintos entornos in-app. Estas creatividades permiten sumar nuevas formas de interacción directamente desde el dispositivo móvil. 

Una alianza basada en la confianza y la visión estratégica

El éxito de esta implementación fue resultado de una relación sólida y de largo plazo. Rocket Lab ya conocía en profundidad los objetivos de la app y venía trabajando con McDonald’s en distintos mercados de Latinoamérica, lo que aportaba una visión más amplia sobre sus audiencias y desafíos.

Ese conocimiento previo permitió que la propuesta de incorporar un enfoque creativo más interactivo se integrara como una evolución natural de la estrategia de retargeting, y no como una acción aislada.

Tomás Razzetti, Head of Customer Success & Sales ROLA en Rocket Lab, explica cómo se gestó esta iniciativa: 

“Como parte de nuestro acompañamiento, analizábamos de forma continua la evolución de la campaña, la respuesta de las audiencias y las oportunidades que podían potenciar sus resultados. A partir de esa lectura, vimos que el enfoque creativo podía tener un rol más relevante dentro de la estrategia de retargeting”.

Razzetti profundiza en la oportunidad identificada: “Los banners estáticos seguían cumpliendo su función, pero las creatividades MRAID podían complementar la campaña con una experiencia más interactiva y abrir nuevas posibilidades de conexión con los usuarios”.

Para ejecutar esta visión, la campaña estableció cuatro prioridades fundamentales:

• Incrementar el Retorno a la Inversión Publicitaria (ROAS) y los ingresos totales.
• Impulsar un mayor volumen de compras a través de los anuncios interactivos.
• Reducir el costo de reatribución (CPA) para operar con mayor eficiencia.
• Fortalecer el engagement en los segmentos de audiencia considerados clave.

El trabajo conjunto: tecnología y dirección estratégica

El proyecto combinó capacidades complementarias. Rocket Lab y Adikteev desarrollaron en conjunto una estrategia de retargeting centrada en creatividades MRAID y optimización programática. Adikteev aportó su tecnología DSP y sus capacidades de optimización programática, mientras que Rocket Lab asumió la conducción estratégica de la campaña, integrando la propuesta creativa con los objetivos del cliente para construir una experiencia más relevante para los usuarios.

Sobre este rol, Razzetti señala: “Desde Rocket Lab lideramos la dirección estratégica de la campaña. Junto con Adikteev, identificamos la oportunidad de sumar un enfoque creativo más interactivo y, desde nuestro rol, conectamos esa propuesta con los objetivos del cliente y la integramos dentro de la estrategia de retargeting”.

Contar con especialistas en app growth aportó el respaldo necesario para probar una alternativa nueva, basada en el análisis de la campaña, el conocimiento de la industria y un criterio estratégico orientado a resultados.

Resultados que validaron la estrategia

La incorporación de las creatividades MRAID marcó un punto de inflexión en el desempeño de la campaña. El formato interactivo demostró ser tan efectivo que, a medida que avanzó la estrategia, fue ganando protagonismo hasta concentrar el 70 % del presupuesto total, con un rendimiento claramente superior al de los banners estáticos. 

Los números respaldaron la audacia estratégica: las creatividades MRAID generaron 2,4 veces más transacciones y multiplicaron los ingresos por 2,6 frente a los formatos estáticos. Además, la marca experimentó un crecimiento del 16% en su ROAS.

El impacto no se limitó a generar más volumen, sino que construyó una experiencia genuinamente más eficiente. Los usuarios interactuaron más, evidenciado en un aumento del 2,5% en el CTR, mientras que el costo por reatribución (CPA) se abarató en un 25%. La creatividad pasó de ocupar un rol secundario a convertirse en una pieza central de la estrategia y la performance de la campaña. 

Uno de los principales aprendizajes que deja esta campaña es que la experimentación respaldada por datos puede generar un gran valor, mejorando al mismo tiempo la interacción, el volumen de compras y la eficiencia de la inversión. 

Como reflexiona Razzetti sobre el panorama general de la industria de aplicaciones: “Este caso demuestra que el valor de un partner estratégico va mucho más allá de ejecutar una campaña. Está en entender el negocio de la app, acompañar su evolución y detectar nuevas oportunidades de crecimiento de forma proactiva”.

La combinación de una dirección estratégica sólida, ejecución programática y optimización creativa constante mostró el valor de incorporar nuevas alternativas de manera complementaria y darles mayor protagonismo a partir de los resultados.

Julián Barbero, Regional Media Strategy Lead en Arcos Dorados, sintetiza el impacto transformador de esta alianza: “Trabajar con Rocket Lab y Adikteev nos dio la posibilidad de explorar formatos más avanzados y escalar lo que daba resultados. El MRAID fue clave para el engagement y nos ayudó a lograr resultados más sólidos y eficientes”.