En MMA Talk Smarties Hispanic LATAM 2026, Unilever y VML compartieron el detrás de escena de “Historias de reparación”, la campaña que desafió los estereotipos de belleza, conectó con millones de mujeres y se convirtió en el lanzamiento más exitoso de Dove.
¿Cómo lanzar una línea de reparación capilar sin reforzar el mensaje de que las mujeres necesitan ser “reparadas”? Ese fue el desafío que enfrentaron Pía Fittipaldi, Brand Manager de Unilever, y Sofía Cursach, Directora General Creativa de VML, al desarrollar Historias de reparación, el caso ganador de los MMA Smarties Hispanic LATAM 2025 que presentaron durante una nueva edición de MMA Talk Smarties Hispanic LATAM 2026.
“Teníamos que lanzar una línea de reparación para el cabello sin caer en el discurso de que las mujeres necesitamos un producto que nos repare”, explicaron durante la charla. Esa tensión marcó el punto de partida del caso: cómo hablar de reparación capilar sin reforzar mandatos sobre la belleza femenina.
La respuesta fue llevar el concepto de reparación al terreno emocional. Así nació un ciclo de entrevistas con ocho mujeres reales y sus vínculos con el pelo, sus mandatos, sus procesos personales y sus formas de reconciliarse con su propia imagen.
La campaña apostó por contenidos largos y sensibles, capaces de competir contra el consumo frenético de las redes desde otro lugar: el de las historias con valor. El caso dejó un aprendizaje central: el propósito no compitió con la funcionalidad del producto, sino que la potenció.
Según la presentación, la campaña fue el mejor lanzamiento en la historia de Dove, alcanzó el puesto número uno en share of market del segmento premium y posicionó a la máscara como la más vendida del mercado.
