Con una oferta que incluye producciones originales y eventos en vivo, ViX, la plataforma de streaming en español de TelevisaUnivision, buscaba fortalecer su presencia en los mercados de México y Estados Unidos.

La plataforma tenía como meta expandir su base de suscriptores en México y EE. UU., maximizando la conversión de instalaciones y reduciendo el costo por adquisición (CPA) para atraer usuarios con mayor potencial de permanencia.

Desde el inicio, el trabajo entre ViX y Rocket Lab fue una colaboración muy cercana. “En 2022 acompañamos el lanzamiento de su app en México y otros países de Latinoamérica, y desde entonces nos consolidamos como un socio estratégico en su expansión regional”, narran desde Rocket Lab.

Y siguen: “Nuestro equipo trabajó en conjunto con el equipo de marketing de ViX para entender sus objetivos de adquisición, su propuesta de valor, y las audiencias prioritarias en cada mercado. A partir de eso, co-creamos una estrategia centrada en performance, enfocada en la calidad de usuarios y no solo en volumen, con optimizaciones semanales basadas en análisis de comportamiento real”.

Desafíos y oportunidades

El mayor desafío fue alcanzar audiencias altamente calificadas en un entorno de competencia creciente, tanto en México como en Estados Unidos. “No se trataba solo de generar descargas, sino de lograr que esos usuarios se convirtieran en suscriptores activos y de largo plazo”, destacan.

Para eso, fue clave implementar la solución Reach Beyond, que permitió salir de los canales tradicionales y conectar con usuarios con alta intención de suscripción, ajustando creatividades, canales y momentos de campaña en función de los picos de demanda y consumo de contenido. De esta forma, se logró optimizar el inventario publicitario para impactar a usuarios con alta intención de suscripción.

La estrategia incluyó:

• Selección de redes de alto rendimiento para atraer usuarios con mayor potencial de conversión.
• Sincronización de campañas con los picos de demanda para maximizar impacto y eficiencia.
• Análisis del comportamiento del usuario para identificar y captar audiencias listas para suscribirse.

Resultados y aprendizajes

Gracias a este cambio, la tasa de conversión de instalación a suscripción tuvo un crecimiento significativo en México y se multiplicó en EE. UU., asegurando usuarios con mayor intención de permanencia.

“El mayor logro fue la mejora sustancial en la tasa de conversión de instalación a suscripción, junto con una reducción significativa en el CPA. Esto nos permitió escalar sin perder eficiencia, generando un crecimiento sostenible”, aseguran desde Rocket Lab. “Las suscripciones crecieron más de 200% en México y más de 500% en EE. UU., lo que demostró que la combinación de segmentación avanzada, timing preciso y análisis de comportamiento generaba resultados concretos”.

Este crecimiento fue impulsado por la optimización de temporalidades clave y un análisis continuo del comportamiento del usuario, lo que permitió atraer tráfico de mayor calidad y potenciar la efectividad de las campañas.

En cuanto a cómo eso se traduce en impacto a nivel negocio, comparten: “La estrategia ayudó a ViX a acelerar su posicionamiento como una de las plataformas de streaming en español más relevantes en la región. Más allá del crecimiento en suscriptores, se fortaleció el valor de marca en el ecosistema mobile y se construyó una base de usuarios más propensa a permanecer en el tiempo, lo que mejora los KPIs de retención y LTV”.

Este caso también generó aprendizajes clave que hoy se están usando para escalar la estrategia en nuevos mercados y seguir diversificando su mix de medios. De esta manera, se allana el camino para un 2025 con estrategias aún más sofisticadas y una mayor diversificación de medios, consolidando a ViX como un referente en el mercado del streaming.

Para concluir, según describe Jair López, Associate Director, CTV & Affiliate Marketing en TelevisaUnivision, “Rocket Lab ha sido un socio estratégico para nosotros desde el primer día, y valoramos enormemente cómo trabajan como una extensión de nuestro equipo interno. Gracias a su experiencia en crecimiento mobile, hemos logrado alcanzar a nuestra audiencia clave y obtener aumentos significativos tanto en la calidad como en la cantidad de conversiones en todos nuestros KPIs principales.”