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¿Cómo hizo Uber para atraer nuevos socios a través de Pinterest?

Uber se unió a Pinterest con el objetivo de que más personas quieran asociarse a Uber y generen ganancias de forma formal y flexible a través de la plataforma, apoyándose de una campaña segmentada de acuerdo a las características demográficas que Uber quiere integrar a su pool de socios conductores: millennials, estudiantes, cabezas de familia, retirados y mujeres emprendedoras que tuvieran engagement con el mensaje.

Según expresa Georgina Rodríguez, Directora de Marketing para México en Uber, flexibilidad y libertad son dos adjetivos que encajan a la perfección en Uber, tanto para socios conductores como para usuarios. “La compañía buscaba enfatizar uno de sus principales diferenciadores dentro del mercado laboral: ser una opción flexible, que ofrezca independencia y un motor para que las personas puedan alcanzar sus sueños.  Al mismo tiempo, se buscó llegar a un público con un perfil diferente al del socio conductor tradicional”.

Desde el punto de vista del impacto que tuvo en la marca, la vocera asegura que se superaron las métricas establecidas en un inicio y se cumplieron los objetivos en el corto plazo, logrando 6% de aumento en registros a la app y 10% de aumento en primeros viajes, derivado de la campaña digital multiplataforma. “Todo esto gracias a que el equipo de Pinterest desarrolló una lista de intereses y palabras clave recomendados de los segmentos que se identificaron”, explica.

Georgina Rodríguez, Directora de Marketing para México en Uber

En cuanto al vínculo con los usuarios, agrega, “un diferencial a la hora de hacer campañas en Pinterest es que es una plataforma que invita (e incita) a la acción, y va más allá del simple ‘scrolling’ de entretenimiento o que ayuda a pasar el rato. Esta característica accionable es lo que nos inspiró en Uber a elegir Pinterest como la plataforma para llevar el mensaje central de esta campaña”.

En Pinterest, sigue, “la gente entra a crear la vida que desean y Uber justo los quería invitar a tomar acción y generar esta vida. Asimismo, la afinidad y la penetración del público objetivo fueron factores fundamentales”.

Desde el lado de Pinterest, Laura Corral, Directora de ventas para América Latina en la empresa, se refiere a la importancia que tiene este tipo de alianzas para la marca que lidera. “Los usuarios acuden a Pinterest a planificar su futuro y qué mejor que una ventana de oportunidad que los dirija a tener ingresos extra y a ser dueños de su propio tiempo”, expresa.

“Sin lugar a dudas, Pinterest está reinventando la manera en la que las marcas interactúan con sus clientes potenciales; en esta plataforma un anuncio no es una incómoda interrupción a tu navegación, muy por el contrario”, enfatiza. “El contenido es inspirador, y los consumidores ven el anuncio adecuado de las marcas en el momento adecuado, cuando están más abiertos a él”.

Laura Corral, Directora de ventas para América Latina

En este sentido, sigue, “queremos que los anunciantes agreguen valor a su marca en lugar de distraer, interrumpir y restar a la experiencia del usuario, y Pinterest es la plataforma que, además, ofrece todo eso en un ambiente positivo y seguro para los usuarios, marcas, anunciantes y creadores de contenido”.

“Para nosotros, trabajar con marcas tan destacadas y tan útiles para la sociedad mexicana como es Uber es esencial”, agrega Corral. “Nuestra misión es llevar a los usuarios desde la inspiración a la realización, y vemos un amplio potencial en marcas de todos los sectores, desde moda a turismo, pasando por decoración de hogar o alimentación, para crear campañas en Pinterest que lleguen a los usuarios cuando están planificando proyectos en su vida, sea desde qué cocinar esta noche, dónde viajar en las próximas vacaciones o ideas para redecorar la casa”.

En México son más de 20 millones de usuarios los que acuden cada mes a la plataforma buscando inspiración, por lo que cuenta con una audiencia amplia y diversa a la que las marcas pueden llegar a través de campañas de anuncios creativas, basándose en las tendencias que están viendo en Pinterest, usando algunos de sus formatos o trabajando con creadores de contenido en campañas conjuntas de ads.

“La gente entra a Pinterest a descubrir, planear y accionar, buscan inspiración para crear la vida que ellos desean”, asegura Corral. “Cuando las personas están en este mindset se encuentran más abiertas a descubrir y probar cosas nuevas”.

Acompaña a Laura y Georgina para descubrir cómo Uber utilizó este mindset para incrementar en un 6% sus registros de socios conductores con su más reciente campaña en la plataforma en la charla “Uber y Pinterest: Conduciendo a la gente a poner sus sueños en marcha”, la cual tendrá lugar en el MMA Innovate México 2023 que se llevará a cabo el próximo 24 de mayo en México DF.

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