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CASES
Más allá del bot: la estrategia de IA e ingeniería con la que Ford y Stefanini transformaron la posventa automotriz
En la industria automotriz actual, la relación entre las marcas, sus redes de concesionarios y los consumidores atraviesa una reconfiguración estructural. La posventa, un terreno tradicionalmente dominado por llamadas telefónicas y procesos analógicos, se ha convertido en el núcleo principal para la construcción de lealtad y retención del cliente a lo largo del ciclo de…
1 día ago
ENTREVISTAS INSIGHTS
Silvana Antoniazzi, de VISA: “Cuando la frecuencia reemplaza a la relevancia, la marca se vuelve parte del paisaje”
En el marketing actual, mantener el atractivo y la preferencia de una marca exige un equilibrio constante. Frente a la tentación de la presencia ininterrumpida, las marcas globales de uso diario enfrentan un dilema estratégico: ¿cómo estar siempre disponibles sin diluir la deseabilidad ni volverse invisibles en la rutina de las personas? Silvana Antoniazzi, Vice…
13/10/2026
CASES ENTREVISTAS
De la emoción a la transacción: la estrategia de Mastercard con la campaña ‘Incomparable’ y su alianza con Boca
En un contexto donde las marcas buscan constantemente justificar el retorno de inversión y la relevancia cultural de sus patrocinios, Mastercard ha lanzado en el mercado argentino su nueva plataforma institucional "Incomparable". Creada por la agencia McCann Miami, la campaña apela a la fibra más sensible de la idiosincrasia local: el ritual y la devoción…
08/10/2026
CASES
“Con vos en todas”: la apuesta de Medifé por transformar la experiencia de marca en la medicina privada
La gerenta de Marketing Corporativo de Grupo ASE, Medifé y Sanatorio Finochietto, detalla el proceso estratégico detrás de esta campaña que evoluciona el tono de la compañía hacia una plataforma de acompañamiento integral, apoyándose en la complementariedad marcaria, activos distintivos y tecnología al servicio de las personas. De la atención publicitaria al acompañamiento genuino Tras…
02/10/2026
INSIGHTS
Innovar sin perder el control: cómo las grandes marcas resguardan su ventaja competitiva en la era algorítmica
La Inteligencia Artificial ha irrumpido en las organizaciones con una velocidad que supera los marcos regulatorios y las estructuras tradicionales de gobernanza. Aunque las herramientas generativas prometen saltos de productividad inéditos, también exponen a las compañías a riesgos operativos, reputacionales y de fuga de información crítica. Ante este escenario, la pregunta clave para el management…
30/09/2026