Las variables que condicionan la intención de compra de un dispositivo móvil han ido evolucionando conforme se modifican los intereses de las personas, sus hábitos y manera de comportarse.

Hoy en día una misma estrategia no puede funcionar para todo el mundo. Por eso, es clave entender con mayor profundidad los perfiles, las expectativas, las necesidades de sus compradores potenciales.

En este sentido, de acuerdo con Baptiste Tougeron, VP Research & Insights Teads LATAM, al momento de pensar una estrategia en unción de los datos con los que se cuenta, “es importante definir con mayor granularidad estrategias de comunicación, más adaptadas a lo que les interesa, con mensajes más afines, y propuestas comerciales orientadas a cada segmento potencial. Ya no hay ‘one size fits all’, hay que desarrollar estrategias de micro segmentos para mayor efectividad”.

En línea con ello, y haciendo mención de los desafíos que surgen al momento de fidelizar al usuario, el ejecutivo comparte: “En cuanto a la baja fidelidad de marca, la recomendación es tener contacto con los consumidores regularmente, no solamente en lanzamiento, el ‘always on’ permite estar en el top of mind de la gente. Estas conexiones se deben hacer demostrando la utilidad de la marca para el consumidor, su compromiso con temas de sostenibilidad, equidad, por ejemplo”.

Como contraparte, hay oportunidades para otras marcas que comienzan a ganar mercado. “Para ellas, con una presencia digital fuerte en varios medios, es posible atraer consumidores que están dudando. De nuevo, la clave será encontrar el valor agregado que ofrecen a cada segmento para diferenciarse de los demás abordando temas de comunicación innovadores. También las marcas que lograran tener un purchase funnel fluido pueden ganar la batalla y los formatos de performance pueden ayudar a redirigir más rápidamente hacia un sitio web de marca para dar más información”.

En este escenario, cada vez más, la creatividad va a ser fundamental para diferenciarse. “Hoy en día estamos expuestos a una cantidad de publicidad nunca antes visto, para sobresalir una marca debe desarrollar comunicación adaptada a cada plataforma, con creatividad de contenido y de formatos, para conectarse mejor, usar pauta TV para Teads o YouTube, o publicidad en Facebook para TikTok no funcionará. Es importante adaptarse no solamente a sus consumidores, sino también al canal de comunicación que se usa”, destaca Tougeron.

Y agrega: “Los consumidores son exigentes y tienen el poder de validar o destruir marcas, hay que saber crear canales de comunicación con mensajes honestos, sinceros y que aportan valor para el usuario, para la sociedad  y para comunidades de las que los consumidores forman parte”.

Teads lanzó una encuesta en colaboración con GWI en 17 mercados para conocer las intenciones de compra de los consumidores al adquirir smartphones. En el caso de México, el “Estudio global de intención de compra de smartphones”, arroja que el 59% de propietarios de celulares piensa renovar o comprar un teléfono celular en los próximos 12 meses.

Por otro lado, a pesar de que los celulares son posesiones valiosas, los consumidores no los poseen por mucho tiempo antes de cambiarlos. Otro dato relevante es que el estatus e identidad son factores importantes para los consumidores, pero la funcionalidad es el factor principal de decisión de compra.

Te invitamos a descargarte el siguiente informe para conocer en detalle otros factores importantes para la decisión de compra: